近年來，隨著金融消費安全知識的不斷普及，消費者安全意識也在不斷增強。與此同時，中國銀聯聯合公安部門、產業各方共同嚴厲打擊電信網絡詐騙和銀行卡盜刷等違法行為。

    銀聯協助公安機關堅決打擊電信網絡詐騙等犯罪活動

    為維護社會長治久安，落實國家網絡安全戰略，堅決遏制電信網絡新型違法犯罪活動，中國銀聯積極履行社會責任，落實監管要求，協助公安機關不斷加大對電信網絡詐騙等犯罪活動的打擊力度，堅決保護人民群眾財產安全。

    中國銀聯依托現有資源，加大源頭治理力度，夯實防范電信網絡犯罪風險的安全基礎。同時，加快智能風控建設，提升電信網絡犯罪風險識別和攔截的技術水平，有效挽回電信網絡詐騙等犯罪案件資金損失。

    此外，中國銀聯積極協助公安機關開展電信網絡詐騙等違法犯罪的打擊治理，與公安部合作建立疑似電信詐騙涉案銀行卡賬戶比對服務機制，通過篩查識別，提示發卡行進行關聯排查，防范銀行卡被用于電信詐騙等銀行卡犯罪。持續做好司法協查服務，協助公安機關調查電信網絡詐騙案件。2021年銀聯將開展專項行動，全方位深化云閃付業務反電詐整治工作，采取構建風險模型、優化可信交易體系、提升涉詐卡處置效率等多項舉措。此外，銀聯堅決打擊云閃付盜刷，通過多重實名認證等舉措嚴格落實用戶安全管理，有效支持用戶按照本人意愿完成綁卡操作，為用戶用卡、管卡提供更加便捷體驗的同時，切實保障云閃付用戶資金安全。

    與此同時，中國銀聯一直禁止成員機構以任何形式為互聯網賭博、色情平臺，互聯網銷售彩票平臺，非法外匯、貴金屬投資交易平臺，非法證券期貨類交易平臺，以及未取得省級政府批文的大宗商品交易場所等非法交易提供支付結算服務。中國銀聯將持續督促網絡內成員機構保持業務合規發展，嚴格落實商戶管理、交易監控和風險排查相關要求。

    銀聯聯合公安部門及產業各方堅決打擊閃付雙免盜刷

    近年來，銀聯聯合公安部門及產業各方對閃付雙免盜刷打擊力度持續加大。部分用戶資金安全受到損害，究其原因，主要是個別收單機構未能嚴格落實商戶管理的主體責任、未能嚴格遵照監管規定和業務規則，在核實商戶身份上流于形式，甚至違規開展商戶拓展，導致犯罪嫌疑人通過非法途徑使用虛假身份獲得POS機實施銀行卡盜刷。

    對此，銀聯進一步加大對非法交易活動商戶的偵測分析，并向相關收單機構發送風險提示，督促收單機構把嚴商戶入網審核，認真開展商戶真實性和合規性調查，禁止向存在非法交易情況的商戶提供支付服務；督促收單機構切實承擔起POS機管理的主體責任。

    由于POS終端交易時需要實時聯網通訊，實際交易地理位置可以通過相關網絡安全與定位技術實時獲取。一旦發現可疑情況，警方可立即鎖定不法分子與非法交易終端位置，利用非法渠道獲取的POS機進行閃付雙免盜刷行為可謂“伸手必被抓”，“抓必受嚴懲”。

    此外，銀聯與公安機關一直堅決打擊偽造銀行卡盜刷。部分收單機構對商戶優惠活動風控缺位、POS機管理不足，為犯罪分子盜取銀行卡磁條信息、制造偽卡提供可乘之機。銀聯對境外重點地區ATM取現卡片開展比對排查，識別錄像中銀行卡表面信息與磁條數據信息不符的銀行卡，由銀行及警方對涉案卡片采取止付非柜面交易或凍結措施。

    銀聯協助公安機關建立了嚴厲打擊閃付雙免等銀行卡盜刷的工作機制，加強警銀聯動，做到信息及時通報，案件快速協查，多措并舉堅決打擊犯罪。

    為保障持卡人安心用卡，中國銀聯聯合商業銀行從硬件支持保障、商戶終端管理、交易限額管控、風險監測分析、損失賠付補償等方面持續優化、升級和完善銀行卡業務。持卡人也可通過銀行柜臺、客服熱線、手機銀行App及云閃付App對閃付雙免業務進行自主管理。

    專家：提高風險防范意識保護銀行卡用卡安全

    為保護廣大持卡人資金安全，中國銀聯風險安全專家特此提示：

    一是防范電信網絡新型詐騙。不要登陸陌生網站，不要下載、使用來歷不明的軟件，防范不法分子通過木馬軟件對持卡人電腦、手機進行遠程控制。不輕信陌生人提供的網站鏈接，要與官方信息核實確認，仔細辨別網站域名真偽，防范不法分子通過各類釣魚網站鏈接，誘導獲取消費者個人信息，誘導向陌生賬戶轉賬付款。不輕信“中獎”“返利”“免費”等字樣的信息或廣告，持卡人參與此類活動往往發生詐騙風險較高。同時，一旦發現被騙，及時記錄不法分子的電話號碼、QQ號、銀行卡賬號等，并記住其口音、語言特征和詐騙的手段經過，及時到附近派出所或撥打110報警，積極配合公安機關開展偵查破案和追繳被騙款等工作。

    二是防范個人信息泄露。不要將個人信息、支付敏感信息、短信驗證碼隨便告訴陌生人，尤其是云閃付用戶信息（如云閃付用戶登錄密碼）、身份證號碼、銀行卡號、有效期、安全碼和密碼等重要信息。

    三是防范偽卡交易風險。如果持卡人持有純磁條卡，在使用ATM等自助設備進行銀行卡交易時，應留意銀行卡插卡口處是否有明顯的額外設備，輸入密碼時注意遮擋；在商戶刷卡消費時，關注收銀員的操作，是否有多次刷卡的行為，并在輸入密碼時注意遮擋。同時，建議廣大持卡人盡快將磁條卡升級成更為安全的金融IC卡。

    四是妥善保管好自己的銀行卡，避免遺失。盡可能開通卡片動賬提醒功能，做到筆筆消費心中有數。一旦發生銀行卡盜刷，應盡快向銀行掛失、凍結賬戶并報案。同時銀行和銀聯也積極保護持卡人的資金安全，設立了閃付雙免專項補償金，在符合條件的前提下，提供失卡保障“風險全額賠付”服務，對于正常用卡客戶發生的盜用損失，經核實都可得到全額賠付。

    五是持卡人發現自己的銀行卡被復制且被盜刷，應第一時間向發卡銀行報告，根據銀行給出的建議處理，并留存消費短信記錄、拿被盜刷的銀行卡在就近的ATM終端進行一筆余額查詢交易、對銀行卡正反面進行拍照，同時第一時間撥打110報案。

    六是賭博團伙為實現非法資金的轉移，搭建非法網絡平臺，并冠以“跑分”等新名稱，引誘用戶提供個人銀行卡或收款碼參與轉移非法資金活動。建議廣大持卡人堅決遠離賭博活動，拒絕參與各種非法平臺活動，自覺遵守國家法律法規，對自身財產安全負責。