本報記者 劉萌
2月2日,商務部公布2022年我國服務外包產業發展情況。商務部服貿司負責人表示,2022年,我國服務外包產業繼續保持穩步增長,展現出較強韌性和發展活力。
從產業規模看,2022年,我國企業承接服務外包合同額24371億元人民幣(幣種下同),執行額16514億元,同比分別增長14.2%和10.3%。其中,承接離岸服務外包合同額13177億元,執行額8953億元,同比分別增長16.7%和4.1%。(以美元計算,2022年承接服務外包合同額3730億美元,執行額2522億美元,同比分別增長15.7%和11.4%。其中承接離岸服務外包合同額2021億美元,執行額1368億美元,同比分別增長17.7%和5.0%。)
從業務結構看,我國企業承接離岸業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1462億元和3819億元,同比分別增長11.8%和6.2%。承接離岸信息技術外包(ITO)執行額為3672億元,同比微降0.6%。其中,信息技術解決方案服務、新能源技術研發服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快,同比分別增長129.1%、61.3%和49.2%。
從區域布局看,全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額11825億元,執行額8018億元,同比分別增長23.3%和9.3%,分別占全國總額的89.7%和89.6%。長三角地區承接離岸服務外包合同額6024億元,執行額4523億元,同比分別增長18.1%和12.5%,分別占全國總額的45.7%和50.5%。
從市場分布看,承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執行額分別為1878億元、1712億元和1232億元,合計占我離岸服務外包執行額的53.9%。我國承接RCEP成員國離岸服務外包執行額2089億元,同比增長4.2%,合計占離岸服務外包執行額的23.3%。其中,承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執行額增長較快,同比分別增長78.8%和39.0%。我國承接“一帶一路”國家離岸服務外包執行額1821億元,同比增長12.7%。
從企業性質看,我國民營企業承接離岸服務外包執行額2844億元,占全國31.8%,同比增長22.6%,較全國平均增速高18.5個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額3885億元,占全國43.4%,同比增長5.0%。
從吸納就業看,2022年,我國服務外包新增從業人員102萬人,其中大學及以上學歷69萬人,占67.4%。截至2022年底,我國服務外包累計吸納從業人員1498萬人,其中大學及以上學歷966萬人,占64.5%。
(編輯 何帆 喬川川)
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