銀保監(jiān)會近日向各銀保監(jiān)局、保險公司、保險資管公司、養(yǎng)老金管理公司下發(fā)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》。意見提出，到2025年，銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要取得明顯成效。

    大力引進培養(yǎng)數(shù)字化人才

    銀保監(jiān)會要求，各機構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略層面。銀行保險機構(gòu)董事會要加強頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞服務實體經(jīng)濟目標和國家重大戰(zhàn)略部署，科學制定和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將其納入機構(gòu)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確分階段實施目標，長期投入、持續(xù)推進。

    高級管理層統(tǒng)籌負責數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，建立數(shù)字化戰(zhàn)略委員會或領(lǐng)導小組，明確專職或牽頭部門，開展整體架構(gòu)和機制設(shè)計，建立健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理評估和考核體系，培育良好的數(shù)字文化，確保各業(yè)務條線協(xié)同推進轉(zhuǎn)型工作。

    意見特別強調(diào)，大力引進和培養(yǎng)數(shù)字化人才。鼓勵選聘具有科技背景的專業(yè)人才進入董事會或高級管理層；注重引進和培養(yǎng)金融、科技、數(shù)據(jù)復合型人才，重點關(guān)注數(shù)據(jù)治理、架構(gòu)設(shè)計、模型算法、大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡安全等專業(yè)領(lǐng)域；積極引入數(shù)字化運營人才，提高金融生態(tài)經(jīng)營能力，強化對領(lǐng)軍人才和核心專家的激勵措施。

    明確多業(yè)務線數(shù)字化要求

    業(yè)務經(jīng)營管理層面，意見明確了產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融、個人金融服務、金融市場交易業(yè)務、運營服務體系等業(yè)務條線的具體數(shù)字化要求。

    產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融方面，銀行保險機構(gòu)要積極支持國家重大區(qū)域戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)和新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)金融服務平臺，圍繞重大項目、重點企業(yè)和重要產(chǎn)業(yè)鏈，加強場景聚合、生態(tài)對接，實現(xiàn)“一站式”金融服務。同時，意見鼓勵銀行保險機構(gòu)利用大數(shù)據(jù)，增強普惠金融、綠色金融、農(nóng)村金融服務能力。

    意見要求，大力推進個人金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。銀行保險機構(gòu)要充分利用科技手段開展個人金融產(chǎn)品營銷和服務，拓展線上渠道，豐富服務場景，加強線上線下業(yè)務協(xié)同。對老年、殘障、少數(shù)民族等客戶群體，銀行保險機構(gòu)要加強大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應用軟件功能建設(shè)，增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。

    注重創(chuàng)新業(yè)務合規(guī)性管理

    意見提出，銀行保險機構(gòu)要密切持續(xù)關(guān)注金融領(lǐng)域新技術(shù)發(fā)展和應用情況，提升快速安全應用新技術(shù)的能力；鼓勵有條件的銀行保險機構(gòu)組織專門力量，開展前沿技術(shù)研究，探索技術(shù)成果轉(zhuǎn)化路徑，培育金融數(shù)字技術(shù)生態(tài)。

    意見強調(diào)，堅持關(guān)鍵技術(shù)自主可控原則，對業(yè)務經(jīng)營發(fā)展有重大影響的關(guān)鍵平臺、關(guān)鍵組件及關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施要形成自主研發(fā)能力，降低外部依賴、避免單一依賴；加強自主研發(fā)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)保護；加強技術(shù)供應鏈安全管理；鼓勵科技領(lǐng)先的銀行保險機構(gòu)向金融同業(yè)輸出金融科技產(chǎn)品與服務。

    意見要求，銀行保險機構(gòu)要確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和實施進程與機構(gòu)自身經(jīng)營發(fā)展需要、技術(shù)實力、風險控制能力相匹配，在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中牢牢守住風險底線。

    意見中特別強調(diào)了創(chuàng)新中的合規(guī)性管理。銀行保險機構(gòu)要建立穩(wěn)健的業(yè)務審批流程，對新產(chǎn)品、新業(yè)務、新模式的合規(guī)性進行審查；建立有效的業(yè)務變更管理流程，對新產(chǎn)品、新業(yè)務、新模式帶來的技術(shù)和業(yè)務邏輯變化、服務提供關(guān)系變化進行評估，針對相應風險制定管理策略。

    同時，銀行保險機構(gòu)要加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護。意見要求，銀行保險機構(gòu)完善數(shù)據(jù)安全管理體系，建立數(shù)據(jù)分級分類管理制度，明確保護策略，落實技術(shù)和管理措施；強化對數(shù)據(jù)的安全訪問控制，建立數(shù)據(jù)全生命周期的安全閉環(huán)管理機制；加強第三方數(shù)據(jù)合作安全評估，交由第三方處理數(shù)據(jù)的，應依據(jù)“最小、必要”原則進行脫敏處理。