在各地推進(jìn)適老化改造的背景下，消費(fèi)領(lǐng)域的適老化改造也提上議程，尤其是網(wǎng)上購(gòu)物中的定制產(chǎn)品、智能產(chǎn)品越來(lái)越受到老年人青睞。

    工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊表示，隨著老年人個(gè)性化需求不斷提高，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等成為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”新的消費(fèi)增長(zhǎng)熱點(diǎn)。希望更多人共同關(guān)注老年人生活質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)老年用品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）也彰顯出我國(guó)現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)格局。在老人選擇居家養(yǎng)老，在熟悉的環(huán)境中安度晚年的場(chǎng)景下，適老商品及服務(wù)將更加符合多元化及個(gè)性化需求。

    《報(bào)告》顯示，在京東平臺(tái)（下同），2021前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4.8倍。在居家養(yǎng)老場(chǎng)景下，適老家居的消費(fèi)增長(zhǎng)近1倍。

    其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。入秋之后，銀發(fā)族保暖類消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，新商品暖被機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)8倍，取暖器成交額同比增長(zhǎng)2.5倍，水暖毯、保暖內(nèi)衣成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)80%。

    除居家、服飾等生活必需品，銀發(fā)族的網(wǎng)購(gòu)清單增加了旅游、健康、生活服務(wù)等方面的豐富內(nèi)容：旅游消費(fèi)增長(zhǎng)10倍，齒科消費(fèi)增長(zhǎng)8倍、健康體檢增長(zhǎng)2倍，洗衣服務(wù)、生活繳費(fèi)也呈高倍數(shù)增長(zhǎng)。

    消費(fèi)需求的顯現(xiàn)將倒逼電商領(lǐng)域同樣開(kāi)展“適老化改造”。據(jù)悉，工信部、民政部、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)適老產(chǎn)業(yè)委員會(huì)與京東等多家合作伙伴，共同啟動(dòng)了全面服務(wù)老年人高品質(zhì)生活的“暖陽(yáng)行動(dòng)”。

    京東方面表示，將打造全場(chǎng)景適老新標(biāo)準(zhǔn)和一站式關(guān)愛(ài)方案，全面升級(jí)老年人居家、健康、線上線下、精神生活及時(shí)尚生活多維度商品及服務(wù)能力。如在居家這一核心場(chǎng)景，就已聯(lián)合多家品牌，在適老衛(wèi)浴空間、起居空間、居室安全防護(hù)三大維度發(fā)力，通過(guò)無(wú)紙化如廁、坐式恒溫沐浴等8大場(chǎng)景提升居家養(yǎng)老的安全感和舒適度。