本報記者 寇佳麗

    近日，北京市、重慶市、福建省等多地積極行動，為服務機器人產業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。

    以福建省為例，福建省市場監(jiān)督管理局官網3月25日發(fā)布的消息顯示，近日，該省首個由企業(yè)承建的“智能服務機器人產品質量安全風險監(jiān)測站”落戶漢特云智能科技有限公司，標志著福建省產品質量安全風險監(jiān)控網絡從傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造業(yè)方向拓展。

    中國電子商務專家服務中心副主任郭濤對《證券日報》記者表示，多地結合實際情況，提升服務機器人產品質量可靠性、推出服務機器人新產品、啟動服務機器人創(chuàng)新平臺建設等，有利于增強當地服務機器人的產業(yè)競爭力，為培育新質生產力提供強大支撐。

    預計今年服務機器人

    產量將達1157.1萬套

    根據國際機器人聯(lián)合會的定義，服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，能夠完成有益于人類的服務工作，但不包括從事生產的設備。

    當前，服務機器人已成為各國搶占未來制高點的重要賽道。為推動服務機器人產業(yè)發(fā)展，我國發(fā)布了一系列政策舉措。

    2024年1月份，國務院辦公廳發(fā)布的《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》提出，“推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區(qū)、機構等養(yǎng)老場景集成應用”。2025年2月份，北京市科學技術委員會、中關村科技園區(qū)管理委員會等部門發(fā)布的《北京具身智能科技創(chuàng)新與產業(yè)培育行動計劃（2025—2027年）》提出，“開展具身智能機器人產品攻關，形成情感陪伴、健康監(jiān)測、異常處理、移位助行、智慧家務等具身智能個性化服務解決方案”。

    在市場需求方面，人口老齡化、技術進步等因素正不斷打開服務機器人的應用空間。中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力對《證券日報》記者表示，國內不少服務機器人企業(yè)采用以場景驅動創(chuàng)新的路徑，形成了“技術進步—應用反饋—場景拓展”的良性循環(huán)，帶動產業(yè)鏈韌性不斷增強。

    在政策引導與市場驅動的共同作用下，近年來，我國服務機器人產業(yè)發(fā)展較快。中商產業(yè)研究院發(fā)布的數據顯示，2024年中國服務機器人產量達到1051.9萬套，較前一年增長34.29%；預計2025年服務機器人產量將達到1157.1萬套。

    仍需探索構建

    可持續(xù)商業(yè)運營模式

    當前，國產服務機器人尚未實現商業(yè)化。受訪專家普遍表示，市場化成功的智能設備，其成長道路往往要經歷兩個關鍵節(jié)點，分別是商業(yè)化落地與“iPhone4時刻”（指技術或產品的突破性進展）。

    郭濤表示，實現商業(yè)化，意味著穩(wěn)定且可持續(xù)的商業(yè)運營模式已經在市場中構建起來，而且服務機器人產品性能可靠，能滿足不同場景下的客戶需求。國產服務機器人距離這一目標，還需要5年至10年的時間，這期間需攻克關鍵技術難題、持續(xù)優(yōu)化生產工藝。

    深度科技研究院院長張孝榮在接受《證券日報》記者采訪時表示，對國產服務機器人來說，“iPhone4時刻”是行業(yè)質變節(jié)點，意味著成熟的商業(yè)模式、穩(wěn)健的盈利模式與應用場景的爆發(fā)式拓展。我國服務機器人產業(yè)還要在技術創(chuàng)新、成本降低、產業(yè)生態(tài)構建等方面積極探索，這一過程大概需要5年至8年的時間。

    服務機器人可分為兩大類別，即家用服務機器人、公共服務機器人。具體來看，家務機器人、教育機器人、養(yǎng)老助殘機器人、餐飲機器人等都屬于服務機器人。

    “從過往經驗看，現象級應用往往誕生于C端市場，因此，國產服務機器人的‘iPhone4時刻’很有可能最先出現在家用服務機器人領域。”高工機器人產業(yè)研究所所長盧瀚宸對《證券日報》記者表示。