本報記者 劉斯會
4月11日,文化和旅游部指出,2022年以來,新冠肺炎疫情形勢復雜嚴峻,對旅行社行業造成嚴重沖擊。為支持旅行社行業紓困發展,文化和旅游部決定,旅行社可全額暫退保證金或暫緩交納,補足保證金期限延至2023年3月31日。
受上述消息影響,截至4月12日收盤,A股旅游酒店板塊整體上漲7.89%,超15家公司實現漲停。
多項政策組合紓困
今年以來,文旅部和地方政府多次發布對旅游行業的幫扶政策。
例如,3月31日,文旅部印發《關于抓好促進旅游業恢復發展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》,從減稅降費、普惠金融、活動承接等10個方面出發,將國家發展改革委、文化和旅游部等14部門聯合印發的《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》(以下簡稱《若干政策》)落細落實。
攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧對記者表示,當疫情迎來第3個年頭,資金吃緊已成為大部分旅游企業的核心痛點,減稅降負也成為政策紓困的首要出發點。此次文旅部決定旅行社可全額暫退保證金或暫緩交納,補足保證金期限延至2023年3月31日,這項政策與“錢袋子”密切相關,政府主動作為,幫助企業緩解生存壓力。
值得注意的是,文旅部發布的相關措施,仍需要地方政府詳細落地。有業內人士在接受《證券日報》記者采訪時表示,如何認定具體公司,省部級政策標準進一步如何細化,在實際的對接中還并不明確。
不過,從目前來看,已經有地方政府陸續推出了詳細的落地措施。例如上海市政府發布的《全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》中提出,對符合條件的旅行社,旅游服務質量保證金暫退比例由80%提高到90%,在全市開展保險代替保證金試點。同時,對符合條件的旅行社、A級旅游景區等旅游企業,給予貨款貼息支持。
此外,包括江蘇、湖南、云南、重慶、福建、四川、江西、天津、湖北、山東、廣東等省市及深圳、杭州等地相繼出臺一系列紓困措施,加大對旅游企業的幫扶力度,激活市場主體活力。
同程旅行相關負責人對記者表示,相關政策的進一步細化落實,不僅解決了企業短期面臨的資金難題,也有利于激發企業創新的內生動力,提升旅游企業抗風險能力,幫助旅游企業長期健康發展。
途牛旅游有關負責人則對記者表示,多項幫扶政策在短期內可以適當減輕企業現金流壓力,長期看,在企業穩定人才資源,提高資金的使用效率上具有重要意義。
對此,北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,在政府多項政策組合拳的支持下,盡管目前旅游業很困難,但仍看好旅游業的恢復情況。
旅企內部展開多項自救措施
盡管外部有政策支持,但旅游企業在當前環境下如何內部自救,熬過寒冬期顯得尤為重要。
多家旅游企業告訴記者,與2021年相比,企業也在積極應對旅游市場供求變化,通過產品創新轉型、高質量發展,更好地滿足升級后的旅游消費需求。
例如,途牛積極探索創新、產品和服務方面優化升級。聚焦本地游和周邊游市場,深挖本地旅資源,打磨“酒店+X”旅游產品,形成酒店預訂領域的差異化競爭優勢。加速布局直播業務,通過“不約可退”“過期自動退”等預訂保障,增強用戶消費信心。在保障用戶出游安全和體驗方面,途牛推出“無損退訂”;在目的地服務方面,繼續發揮直營、直采優勢,加強數字化、一體化下沉,以各地隨往直營地接社為核心開展更高水平的目的地服務。
同程旅行則表示,疫情之下,公司積極響應政府號召,在不斷強化自身技術創新能力,實現自身發展的同時,幫助產業鏈合作伙伴渡過難關。公司為機場、航司、景區、酒店、客運企業和目的地政府提供了定制化的解決方案,幫助行業伙伴實現數字化產業升級。同時還打造了非遺旅游、紅色旅游、短途周邊游等主題IP,幫助國內旅游目的地推廣其優勢旅游資源,促進各地旅游發展。
攜程表示,疫情以來,旅行用戶出游半徑明顯縮短,攜程旅游結合國家相關政策,捕捉用戶實際需求,大力發展周邊游以及私家團、主題游等品質休閑產品。
值得注意的是,接下來將迎來五一假期,楊彥鋒表示,五一期間周邊游、本地游仍將是出游的熱門選項。而根據攜程平臺數據顯示,在疫情平穩的情況下,廣州、惠州、珠海、清遠、深圳等地均是省內游的不錯選擇。
(編輯 白寶玉)
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