本報記者 劉斯會

    近年來整形美容之風興起，大批愛美女性甚至男性都在涌入這個市場。然而，另一方面美容院從業人員資質是否齊全，能否保證安全成了消費者需要關注的問題。

    今年3·15晚會上，央視曝光了醫美行業亂象，醫美培訓機構安徽美希淑顏醫療美容（美希國際醫美教育）、蚌埠柏美思醫療美容（柏美思醫美學院）、鄭州星美教育信息咨詢有限公司（海奧國際教育）、圣嘉麗禾（北京）醫療美容門診部有限公司被點名。上述機構被指對沒有任何醫美背景的學員進行短期培訓，并給學員發放結業證書。

    截至記者發稿，安徽合肥市監局回應稱，市委副書記已帶隊連夜調查美希淑顏醫療美容機構，依法查扣相關設備器具，傳喚培訓機構負責人。

    北京京筑律師事務所劉偉濤律師在接受《證券日報》記者采訪時表示，醫美糾紛一般不按消費合同糾紛處理，其歸屬于侵權糾紛案件，醫美糾紛的患者可依據《中華人民共和國民法典》侵權責任編第一千二百一十八條的規定，主張醫療機構承擔賠償責任。

    醫美行業亂象叢生

    3月15日，央視3·15晚會點名醫美行業培訓亂象，據了解，這些醫美培訓機構的培訓費達幾千元，培訓的周期和時長不盡相同。而從課程的設置上，這些培訓機構也沒有統一標準，課程包括各種針劑注射、線雕、埋線雙眼皮等。

    中國消費者協會官網投訴數據顯示，2015年到2020年，全國消協組織收到的醫美行業投訴量增長近14倍。在黑貓投訴平臺上，2021年全年醫美投訴量超8千條，投訴問題集中于資質不明、虛假宣傳效果、誘導醫美貸等。

    國家市場監督管理總局公布的醫美領域10件不正當競爭典型案例顯示，對資質榮譽、產品功效、整形療效等進行虛假宣傳是涉訴醫美機構的突出問題。據不完全統計，全國醫美機構超過3萬家，而持有美容外科主任醫生證書的醫生不超過5000人。部分醫美機構虛假宣傳、非法行醫，給消費者帶來了巨大的人身損害和精神傷害，多位消費者因醫療美容事故造成動脈阻塞、大面積腦梗等終身傷害。

    劉偉濤律師表示，遭遇醫美糾紛，首先應收集證據、同時盡快做醫療損害鑒定。消費者與醫療機構協商解決時，建議直接與有話語權的管事人溝通，溝通過程中注意錄音或錄像并保存好，同時，可以向當地的醫療衛生行政主管部門投訴，提出調解申請或直接向人民法院起訴。“在實際案例中，如醫療美容機構系營利性組織且存在欺詐行為，就診者可依據《消費者權益保護法》第五十五條的規定，主張懲罰性賠償，賠償金額為就診者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。”

    對此，浙江浙杭（寧波）律師事務所張娟律師在接受《證券日報》記者采訪時表示，央視3·15所曝光的醫美培訓行業有的甚至沒有相關的醫師從業資格證，這涉及非法行醫，如果造成嚴重后果，當事人可以采取刑事救濟程序來維護自己的合法權益。

    監管重拳出擊

    中國醫美市場規模巨大，據Frost&Sullivan統計，2014年至2019年中國醫美市場復合增長率為22.5%，是全球增速最快的國家之一，2023年中國醫美市場規模有望達到3601.3億元。

    去年6月份，國家衛健委、中央網信辦、公安部、海關總署、市場監管總局、國家郵政局、國家藥監局、國家中醫藥局等八部委聯合發文，決定于2021年6月-12月聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作，并發布《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》

    該方案所涉及的管理對象基本涵蓋了從境內外上游藥品、器械生產商到中游美容醫療機構（含中醫美容醫療機構）、醫生，再到下游互聯網醫美平臺的醫美全產業鏈。具體到上市公司，包括上游玻尿酸生產商愛美客、華熙生物、昊海生科、魯商發展等；中游醫美機構奧園美谷、蘇寧環球，朗姿股份，金發拉比、華東醫藥、國際醫學等；下游醫美平臺則新氧、悅美、更美等。

    此外，2022年2月18日，上海市十五屆人大常委會第三十九次會議表決通過了修訂后的《上海市未成年人保護條例》（下稱《條例》），自3月1日起施行。修訂后的《條例》新增了“未經未成年人父母或者其他監護人同意，不得向未成年人提供醫療美容服務”的規定。

    監管層對行業的重拳出擊，直接影響了醫美行業公司的上市之路。記者發現，私立醫療美容連鎖機構之一的藝星整形多次沖擊上市均折戟，按最新的監管意見，藝星整形涉踩多道紅線，存在醫師人數明顯不夠，銷售顧問客串醫生面診等諸多不合規的情形。

（編輯 喬川川）