今年的互聯網醫療圈,熱鬧無比。
一是行業內企業扎堆上市融資,二是資本大量涌入后導致競爭白熱化、行業亂象顯現。
9月份,“好大夫在線”舉報“昭陽醫生”平臺涉嫌藥品回扣、偷稅逃稅、不正當競爭。在線問診平臺之間“掐架”,反映的是整個行業發展的波瀾。
近年來,國家一直推行醫藥分開、破除“以藥養醫”痼疾。好大夫在線的一紙舉報,將線下“以藥養醫”挪至線上的亂象揭開。
2021年政府工作報告提出,促進“互聯網+醫療健康”規范發展。從以往的“鼓勵”到“規范”,政策風向的變化已悄然開始。未來互聯網醫療該如何走,引發關注。
10月份,國家衛健委發布《互聯網診療監管細則(征求意見稿)》,直指互聯網醫療行業發展過程中存在的灰色地帶:AI開方、先買藥后補方、藥品回扣等,也劃清醫療、醫藥和技術服務之間的邊界,要求互聯網醫療最大程度地與實體診療“同質量、同監管”。
此外,輕問診難轉化、同質化競爭、盈利模式單一等問題也被市場所詬病。當下,大多數互聯網醫療企業處于燒錢階段,銷售費用高企也說明行業仍在跑馬圈地、內部競爭白熱化。
互聯網醫療企業已經走到了轉變的關鍵節點:在快速獲取流量后,企業必須注重質量的提升,這也是政策和市場對互聯網醫療企業發展的期待。
在主動提升質量的過程中,互聯網醫療企業均表示要做“嚴肅醫療”。何為“嚴肅醫療”?在筆者看來,其初心和核心是把患者的利益放在第一位,以此為出發點,進行產品的設計、打磨,讓線上醫療和線下醫療同質、同量、同行。當下,無論是病前問診、醫藥電商還是患者管理,都屬于醫療的重要環節。高速發展的人工智能和5G技術為遠程醫療應用帶來了新可能,但仍無法代替實體醫療模式的效果,更多的還是輔助診療。
制定規范標準之后,互聯網醫療行業“廣闊天地大有可為”。目前,互聯網醫療的初代用戶群體已經形成,隨著藥品集采倒逼處方外流、新藥審批提速、各省線上醫保支付逐步接入,互聯網醫療在醫藥服務領域仍有可施展的空間。此外,在提升醫院管理運營效率等方面,互聯網醫療企業也可大展身手。需要注意的是,醫療服務投資周期長、難度大,市場需要給予耐心、時間和持續支持。(張敏)
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