10多年快速發展后，移動互聯網產業的流量發展趨勢如何？哪些賽道值得關注？

    日前，國金證券發布《互聯網流量專題分析報告：整體穩中有增，大促帶動電商用戶粘性提升》的報告（以下簡稱：國金證券研報）。

    國金證券研報指出，互聯網整體流量穩中有增，其中電商賽道受“雙11”大促節點影響帶來用戶粘性提升并呈現持續向好趨勢，其中轉轉、淘特等新經濟平臺在用戶增長方面表現突出。

    上述研報發布的國金指數顯示，轉轉和閑魚進入電商10月MAU指數Top10榜單，成為唯二上榜的閑置物品循環流轉平臺。其中轉轉App的MAU年同比增長71%，增速位居電商賽道第三，第一和第二分別是淘特和叮咚買菜；此外，轉轉App的使用時長指數和使用頻次指數也進入電商領域Top10。

    數據背后，代表的是循環經濟快速發展大背景下綠色產業不斷升溫，平臺的服務能力建設成為企業可持續發展的關鍵要素。

    互聯網流量穩中有增，大促帶動電商用戶粘性提升

    國金證券研報提到，整個互聯網大盤的流量穩中有增，未來的提升或主要來自于事件性驅動。

    從需求滿足圖譜看，互聯網的流量入口呈現出由基礎需求向高級需求擴張的態勢。在基礎需求基本被滿足的背景下，未來專業度較高行業的滲透率還有提升趨勢，專業程度較低但和日常生活剛需相關的行業將會進一步整合；其中，合規化、多樣化會是未來的發展方向。

    從具體數據看，用戶量方面10月MAU總和同比增長5.8%，DAU總和同比增長6.8%。上述研報指出，未來移動互聯網大盤的DAU仍有提升空間，競爭格局較為穩定的行業將進入到以存量用戶運營為核心提升用戶粘性、輔以提升服務獲取用戶遷移帶來用戶增長的時期。

    在用戶活躍深度上，國金指數顯示10月使用時長總和也出現了4.4%的同比增長；剛需類、高頻需求類App的用戶活躍粘性整體更高。

    從行業一級賽道流量分布看，網購、游戲以及外賣服務在用戶端呈現持續向好的趨勢。其中受“雙11”大促時間節點提前，電商類用戶量和用戶粘性均出現增長。

    近年來，電商與其他類型App廣泛結合，電商形式得到不斷拓展，用戶體量也隨之增大；電商賽道MAU總和與DAU總和在近兩年間均處于增長態勢，其中MAU同比增長率始終穩定在11%以上。

    國金指數顯示，10月電商MAU總和依舊取得同比11%的增長，DAU總和同比增長12%。

    新經濟平臺崛起，轉轉、淘特等用戶增速顯著

    單就電商大賽道來看，也呈現出很多新的變化；其中，網購類App的用戶體量依舊占據主導地位，MAU與DAU占比分別達93.79%與97.42%。

    從研報可以看出，近兩年淘寶、京東、拼多多等新品電商穩居賽道前列的同時，頭部二手電商開始崛起，已進入主流電商序列。

    研報顯示，在電商10月MAU指數TOP10中，轉轉和閑魚兩大國內頭部二手電商均已入榜，其中轉轉App的MAU年同比增速達到了71%，這一增速在電商賽道前10中位居第三，增速第一和第二分別是淘特和叮咚買菜。

    此外，轉轉App的10月用戶使用時長和使用頻次也均位居電商行業前十；其中，使用時長指數同樣位居電商賽道第三位置。

    用戶規模快速增長背后，閑置經濟迎來紅利期

    從國金證券的研報可以看出，二手電商已經成為電商大賽道的重要組成力量。

    用戶規模不斷增長背后，其實是近兩年中國電商領域和國民消費觀念的新變化——伴隨著閑置交易需求的不斷爆發和人們對二手商品接受度的大幅提升，作為循環經濟重要組成部分的閑置經濟開始迎來發展紅利期。

    券商申萬宏源此前發布的行業研報顯示，2020年中國二手閑置年交易額已經達到萬億元規模，其中二手電商的交易規模達到3745.5億元。

    規模不斷擴大的同時，用戶體量也在快速增長。

    QuestMobile發布的《中國移動互聯網2021半年大報告》顯示，2021年上半年閑置交易App行業的月活躍用戶規模同比上漲50%，達到創新高的1.8億人次；活躍滲透率也同步快速提升，從一年前的10.4%增長到了15.5%。

    行業快速發展的同時，政策紅利也在逐漸釋放。

    今年2月，國務院發布的《關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》引發業界廣泛關注，提出要規范發展閑置資源交易，要健全綠色低碳循環發展的消費體系。

    進入7月，國家發展和改革委正式印發了《“十四五”循環經濟發展規劃》，鼓勵“互聯網+二手”模式發展，為二手商品交易提供標準化、規范化服務。

    隨后，國務院印發了關于《2030年前碳達峰行動方案》的通知，提出要抓住資源利用這個源頭，大力發展循環經濟，全面提高資源利用效率，充分發揮減少資源消耗和降碳的協同作用；此外，要健全資源循環利用體系，完善廢舊物資回收網絡，推行“互聯網+”回收模式，實現再生資源應收盡收。

    一系列政策文件的相繼出臺，為二手電商所處的閑置物品循環再利用領域和閑置經濟賽道添加了多重強心劑。

    光大證券近日發布的《二手電商行業深度報告》預計，2021年二手電商交易規模有望突破4000億，用戶規模突破2億人。

    沙利文等機構發布的報告則指出，2025年左右中國的閑置物品交易市場規模有望突破3萬億；隨著消費意識的不斷升級和環保理念深入人心，閑置交易已經從相對小眾的省錢行為發展成為一種時尚、潮流的生活方式，尤其受到80后、90后以及Z世代這樣的消費主力人群的喜愛。

    助力循環經濟發展，平臺服務能力成關鍵

    二手電商快速發展的同時，市場格局也在加速洗牌。

    從閑置物品循環流轉行業看，呈現的是綜合性平臺優勢凸顯、垂直平臺精耕細分賽道的局面。QuestMobile發布的報告顯示，頭部綜合性二手電商已成為新中產人群和Z世代群體交易閑置的主要選擇。在新中產人群中，轉轉和閑魚不僅活躍用戶規模保持快速增長，活躍滲透率TGI也處于高位。

    其中，在對二手交易接受度更高的Z世代群體中，轉轉App的活躍滲透率TGI達到了153.5；這樣的有機增長也為平臺未來的長期發展奠定了有力的用戶基礎。

    綠色低碳消費理念的提升、用戶認可度高和諸多政策利好都讓二手電商未來可期。

    與此同時，在C2B2C與C2C模式并行發展背景下，平臺在流量之外的供應鏈、履約服務能力將成為構建核心競爭力的關鍵要素。

    光大證券研報中就指出，提升客戶信任度及完善售后服務機制是二手電商提高活躍用戶數的關鍵；隨著行業監管不斷加強，精細化、規范化運營是未來發展的主旋律。

    沙利文的調研數據也顯示，在過去有過二手交易經驗的受訪者中，高達71.4%的受訪者更偏向選擇可以提供自營標準化、履約化服務的閑置物品交易平臺。

    以轉轉集團為例，作為國內唯一獨立的面向C端消費者的綜合型二手電商，C2B2C模式下，平臺不斷完善驗機、質保和售后在內的標準化履約服務體系，提升交易雙方的信任度，加快二手商品的流通效率。

    為此，轉轉集團一方面重塑供應鏈，在全國30個省市建立了供應商網點，打通交易網絡，并通過平臺賦能幫助供應商建立起更強、更精細化的運營能力，做好精準供貨來提升動銷效率。

    另一方面做重服務，在業內率先推出針對二手3C的驗機服務體系，同時還提供自營二手手機7天無理由退貨和質保、售后等服務；在二手商品回收業務上，通過“互聯網+”回收模式，利用大數據優勢對二手手機進行科學定價，解決定價的標準化問題，使賣家能夠賣出高價，提升二手商品流通效率。

    極光大數據等多家第三方機構數據顯示，正是憑借日趨完善的服務和供應鏈體系，轉轉集團在二手3C線上用戶交易、B2C領域和二手回收市場保持著市場領先優勢。

    另一家頭部平臺閑魚也在布局平臺服務。去年12月，閑魚宣布進行品牌升級，推出“無憂購”、“會玩社區”和“新線下”三大方向，解決包括奢侈品、潮鞋潮玩、美妝等品類在內的服務能力，提升用戶交易信心。

    整體來看，雖然人們對于二手行業的接受度在逐年提升，但痛點依然存在，甚至還會有人對行業前景帶有偏見。但近幾年隨著頭部平臺不斷提升服務能力，越來越多的人們開始放下偏見，閑置物品循環流轉行業也逐漸獲得市場和越來越多用戶的認可。

    對整個行業來說，不管外部環境如何，做對用戶有價值、有意義的事始終應該是平臺最核心的目標；未來，隨著循環經濟迎快速發展，綠色低碳的消費、生活方式會成主流，標準化的服務也將成為閑置物品流轉平臺以及整個行業健康發展的基礎保障。

    （CIS）