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嚴格規范醫美服務 護航行業發展

2021-08-25 15:23  來源:證券日報網

    8月23日,浙商證券發布行業調研報告,給予醫美化妝品行業“看好”評級。“作為高增長、低滲透率的成長性賽道,醫美行業景氣度將持續。”浙商證券在研報中表示。

    在行業監管趨嚴情勢下,資本市場對醫美行業的整體看法,并沒有發生轉變。今年6月份,八部委聯合開展打擊非法醫美服務專項整治開始之后,開源證券發布研報稱“監管趨嚴利好行業龍頭。”

    合規整治,或許帶來短期的市場波動,但長遠來看,合規才是醫美賽道持續加速發展的根基。

    新萬億市場合規發展開啟新機遇

    在過去幾年,醫美行業的高增速備受關注。

    根據沙利文數據,我國醫美服務行業規模2015年至2019年的年均復合增長率為22.5%。是國內少有的維持兩位數年均復合增長率的潛力賽道。而據Euromonitor預測,2021-2024年,在大消費領域,醫美市場規模年復合增長率為+20%,是增速最快的子行業。

    隨著行業發展,醫美消費人群規模快速上漲。根據新氧數據顏究院數據,2020年中國醫美市場受新冠肺炎疫情影響,增速僅有5.7%,但同年醫美消費人群達到1520萬人,同比增幅35.7%,是醫美市場增速的近7倍。

    截至2021年4月份,我國醫美用戶規模已達到1807.3萬人。醫美消費被越來越多消費者所接受。醫美正在朝著大眾化方向加速發展。

    然而,黑醫美猖獗,成為行業發展的隱患。

    據中信證券今年7月13日發布的醫美行業研報,預測2030年中國整體醫美市場規模將達到1.3萬億元。其中,正規醫美市場規模為7556億元,占比58%,非正規醫美市場規模占比達到42%。

    數據顯示,2019年國內具備醫療美容資質的機構僅有1.3萬家,其中15%存在違規經營的現象,而不具備醫療美容資質的黑機構超過8萬家。持證上崗的從業者約有3.8萬人,非法無證上崗的從業者達到了10萬人。

    非正規機構、非專業醫生、非認證產品,不僅損害消費者的身心健康和合法權益,還靠著低廉的價格,擠占正規機構的生存空間,阻礙行業健康發展。政府監管、治理力度不斷加強,已是勢在必行。

    市場發展良莠不齊消費者教育迫在眉睫

    從消費者的角度來看,國家大力整頓醫美行業,既有助于推動醫美產品和服務的規范升級,又有利于保障消費者權益。

    實際上,消費者權益的保護,監管是一個方面,在黑醫美無法在短期內消失殆盡的情況下,促進醫美教育深化、加強消費者教育,才是保護消費者的長久之計。

    今年3月份,新氧發布了中國醫美行業首個科普避坑指南,推動醫美消費系統化科普教育。

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    針對醫美領域權威科普缺乏的現狀,新氧梳理了近5年來醫美消費者關注度較高、投訴較多的醫美問題,從術前、術中、術后等不同階段著手,在中國醫美科學院整形外科醫院乳房整形美容中心主任穆大力等醫生的專業協助下,梳理了業內首個系統的醫美消費避坑指南,提示醫美消費者,像對待其他醫療行為一樣謹慎選擇醫美。

    “我們希望能夠拋磚引玉,通過真實案例、專家建議結合的形式,將醫美消費中常見的套路提前告知消費者,幫助廣大求美者樹立正確的醫美觀——醫美有風險,求美需謹慎。”新氧科技風控負責人張力明表示,新氧會持續更新避坑建議,也希望更多的醫美從業者參與到醫美科普,提升消費認知。

    6月28日,新氧進一步推出《中國醫美消費避坑指南-眼鼻篇》,聚焦眼鼻部醫美項目中的八大常見陷阱,提供專業信息和常見預警。#每10個醫美修復就有3個眼修復#話題引發廣泛關注,并在當日登上微博熱搜;7月28日,新氧發布八大爭議醫美項目消費預警,為求美者提供醫美項目排雷技巧。為了讓這份消費預警幫助更多人避坑,新氧還邀請了北京協和醫學院外科學博士、副主任醫師閆迎軍,南通大學醫學碩士、副主任醫師杜亞如兩位專家,針對不同的項目提出相應的專業建議。

    行業自律尋找行業內生動力

    醫美行業的規范化發展,如果說監管是外部助力,那么行業自律就是追尋內生動力。

    從產業鏈出發,醫美上游行業集中度較高,正規產品和服務需求上升,有望推動頭部公司經營業績提升;醫美中游服務機構競爭激烈且行業較為分散,而打擊黑機構有利于頭部企業擴張,助力打造高質量的全國連鎖醫美機構,提高行業集中度,改善行業競爭格局。

    而對于醫美互聯網平臺而言,作為鏈接供給端和需求端的鏈接器,行業合規發展一方面提升了平臺運營的效率,另一方面也降低了消費者以及平臺自身的風險。

    實際上,以新氧科技為例,在行業黑產屢禁不止的情況下,加強平臺治理能力、有效攔截灰黑產,已成為新氧平臺的一項長期機制。

    2020年5月份,中國整形美容協會聯合新氧科技共同發起醫美行業自律行動,得到了社會各界的廣泛關注,醫生、機構、媒體積極參與。

    在行業自律行動中,新氧充分體現互聯網醫美服務平臺的價值,依托風控反作弊系統架構,攔截違法違規信息;通過用戶風險指數進行安全畫像,對高風險用戶實行站內打標并且降權。

    截至2021年7月18日,新氧已攔截涉嫌違規違法醫美商品1503428例、機構16039次、違規或超范圍執業醫生38771人次、虛假訂單及評價2163426次,總計攔截、處置違規違法醫美信息近400萬次。

    政府部門、行業協會的監管,加上企業運用互聯網方式參與行業自律,正在給行業合規發展帶來新的思路。

    救助、修復醫美初心猶在

    作為一個新興的產業賽道,醫美已經成為消費醫療市場、資本市場的熱點所在。然而,從現代醫美的起源來看,卻遠沒有如此熱鬧,它更多是與人的基本生存需求聯系在一起。

    醫美興起于一戰后,很多人從戰爭中死里逃生,卻留下非常可怕的容顏殘缺。為了不讓別人懼怕,他們甚至要配戴面具度過余生。

    后來被譽為“整形外科手術之父”的哈羅德·吉里斯挺身而出,他帶領一些整形外科醫師,確立了一套現代意義上的“整形外科”手術方法,救治了許多在一戰戰場上毀容的士兵,直接促進了現代整形與重建手術這個專業領域的形成。

    現在,我們生活在和平年代,但容貌、心理上的戰爭,依然在以另外一種方式存在。有這樣一群人,他們因為黑醫美的摧殘、先天畸形、意外傷害,無法正常生活。數據顯示,中國平均每年僅黑醫美致殘致死人數大約10萬人。依靠醫美的力量幫助他們重構生活的信心,也讓越來越多的人看到了醫美的社會價值。

    為幫助這一數量龐大的群體重拾自信,新氧科技與中國整形美容協會聯合發起中國首個互聯網醫美修復救助公益項目。新氧科技首期投入1000萬元,聯合百位醫美名醫為中國廣大黑醫美受害者或先天、意外事故導致面部畸形患者提供免費的醫美修復救助。

    今年3月18日,新氧公益平臺化戰略升級發布會在京舉行。2021年,新氧將從公益行動網絡化、公益平臺實體化、公益救助社會化進行公益平臺化戰略升級,積極發動社會力量參與醫美公益救助。

    先天唇腭裂又遭黑醫美打擊的羅莉,縮胸手術失敗的小琳,先天沒有左耳的廣西柳州小男孩等,這些鮮活的案例,都是新氧公益救助項目的真實救助對象。

    未來三年,新氧公益將實現超過300個醫美救助,將救助率提升100%,共建超過10家公益救助基地,舉辦超過100場醫美科普講座。

    救助、修復,是醫美誕生的初心,而這一初心,不應該在產業的發展中被遺忘。行業監管趨嚴、加大黑醫美打擊力度,也將進一步遏制消費者被黑醫美損害的可能性、讓人們能夠享受到更有保障的服務。

    萬億未來的醫美行業,要告別“野蠻生長”、實現規范發展,勢必是一個艱難的旅程。但是,當每一個從業者都承擔起責任、并為此努力的時候,一切就有了實現的可能。

    (CIS)

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