本報記者 張敏

    近日，中國整形美容協會發布了第一期《醫療美容網絡輿情與風險預警簡報》（以下簡稱《簡報》）。報告期內，醫療美容行業不良事件報道共7082條，涉及2197起醫美行業不良事件（部分不良事件發生于報告期之前）。醫療美容行業不良事件輿情高發，醫療糾紛、投訴及對行業的負面評價持續處于高位。

    對于醫美行業負面輿情高發，聯合麗格董事長李濱在北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心戰略合作新聞發布會暨醫療美容自律合規社會監督研討會上向記者表示，近年來，醫療美容行業發展迅速，與此同時，醫療美容市場亂象叢生，非法機構、無證游醫、不合規產品器械等極大地蠶食了正規合法機構的市場份額，出現了劣幣驅逐良幣的不合理現象，同時給行業帶來了嚴重的負面影響，破壞了行業形象和市場環境。

    在李濱看來，近年來，“顏值經濟”崛起，作為醫美機構要清楚地認識到風險和具有危機意識。

    醫美行業規范化發展勢在必行

    中國整形美容協會發布的第一期《醫療美容網絡輿情與風險預警簡報》顯示，2020年11月1日至11月15日，全網新增整形美容行業相關信息共計338154條。其中，負面傾向的信息31789條，行業信息整體負面率較高，達到9.4%。含強負面評價信息7045條，占總體信息量的2%。綜上，行業整體輿情負面率較高，輿論環境處于中性偏向負面。

    在上述簡報中，中國整形美容協會發布預警稱，熱瑪吉項目的傳播度及關注度較高，主要集中在熱瑪吉假冒設備、水貨探頭、不良反應、毀容等相關事件上，此項目的相關負面信息集中，已成為近期社會關注熱點。

    針對行業的亂象，國家監管部門一直在采取多種措施進行規范治理。

    2020年4月3日，國家衛建委等八部委聯合發布的《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》，要求“醫療美容機構要嚴格落實自我管理責任，認真開展依法執業自查整改，按照相關制度，規范醫療美容服務行為”及“強化社會監督推進社會共治，完善社會監督機制”。9月8日，國家衛健委發布實施了《醫療機構依法執業自查管理辦法》，管理辦法明確要求醫療機構必須要進行依法執業自查。

    醫美糾紛需要第三方平臺介入

    值得一提的是，對于醫美機構而言，處理醫療糾紛是一項極耗時間和精力的事情，而同時會承擔更大的時間成本和經濟成本，過程中還會擾亂正常的診療秩序，造成不必要的目標顧客流失。

    一位不愿具名的監管部門人士表示，醫美的快速發展需要遵守行業規范的同時，也要保持秩序和調整社會關系，加強行業自身管理，讓行業自身能夠健康發展。在遵從法律法規下出現的各種創新、有益的發展，都是法律所保護的。充分發揮醫美第三方平臺及行業組織的作用是當務之急，也是非常必要。

    11月份，由中國整形美容協會、聯合麗格集團和北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心（以下簡稱“醫美鏡”）共同舉辦的以“美的安心美的放心”為主題的聯合麗格集團與北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心戰略合作新聞發布會暨醫療美容自律合規社會監督研討會。

    作為專注醫美行業法律法規研究的第三方平臺，醫美鏡擁有獨立的醫師責任險的鑒評機構，且出具的鑒評報告可以作為保險公司理賠的依據，同時敦促保險公司提高保險理賠的流程效率。聯合麗格董事長李濱以聯合麗格第二醫院舉例說明，作為一個共享醫院，有近400位合作的醫生，每天手術最少4臺，最忙時候有30多臺。每年約為上萬名就醫者服務，風險肯定是存在的，但如何將風險降到最低才是重點。“醫美鏡引入了商業保險，首次把保險落到醫生個人，將醫生責任和機構責任分開，把自主決定權交還給醫生，是醫美行業良性發展的前提。”李濱認為。

（編輯 上官夢露）