移動出行發展日新月異,高質量發展也日益成為各企業的發展主題。2022年,移動出行行業涌現了哪些創新實踐呢?
今天,嘀嗒出行迎來品牌升級一周年。一年來,嘀嗒出行通過視覺、體驗、文化、善意傳遞機制、理念等五大維度的創新升級,讓不添堵的另一種出行方式更加深入人心,也切切實實讓出行變得越發溫暖和愉悅,獲得了諸多用戶點贊。
在視覺和體驗上,嘀嗒出行于近日進行了9.0版本煥新升級,通過人性、沖擊、智能、精致四位一體的設計理念,給用戶提供了更年輕化、沉浸式的全新出行體驗,也成為嘀嗒品牌升級的又一里程碑;
在文化升級方面,通過一年深入塑造新出行文化,已經給用戶帶來了諸多耳目一新的出行文化新體驗。比如通過二十四節氣海報創新,以及和用戶共創文化語錄,讓新出行文化成為了中華傳統文化的時代新演繹。通過“嘀嗒帶我去”沉浸式體驗計劃,吸引了上百萬用戶參與,讓更多用戶在“行走”中感悟到了中華傳統文化魅力。
此外,嘀嗒出行聯動多方,發起畢業季倡議、職場人2023加油鼓勁等行動,和廣大用戶一起,讓平等互助的同路人精神得到了弘揚,傳遞了更多向上力量。
在善意傳遞機制方面,2022年,嘀嗒小紅花猶如春風化雨,讓順風合乘原本的友善互助,得以創造性升華,成為了更多正能量的源泉。截至目前,嘀嗒小紅花已綻放超239萬朵,真實、生動映照了尊老愛幼、助人為樂、友善體諒的社會人文圖景;
而在理念升級上,嘀嗒出行與用戶共創“更好,無需更多”的生活理念,并通過“測一測你的碳中和指數”等系列行動,聚集起了更多友善互助和零碳出行同路人。
一起來看看,嘀嗒出行這一年做了哪些重要的創新探索和實踐,以及用戶都怎么說。
發布全新9.0版本 開啟沉浸式“另一種出行體驗”
在移動出行時代,用戶對出行的需求,不僅是能打到車,且希望出行過程能夠更加省心和愉悅。
近日,嘀嗒出行發布9.0版本,對App界面和體驗進行了全面煥新升級,通過“人性”“智能”“沖擊”“精致”四位一體的理念,以期給廣大用戶提供與“另一種出行方式”匹配的產品體驗。
相比過往版本,嘀嗒出行9.0呈現了四大重要變化。
在平臺引導上,更有對話感。針對用戶出行的高頻細分場景,嘀嗒通過插圖、動效,以及貼心引導,響應用戶微妙的情緒,讓用戶在出行中感受到平臺“伙伴”式的溫度。
比如,當順風車乘客被接單,嘀嗒頁面會出現“恭喜”的通知界面,捕捉用戶被接單時內心的驚喜感。同時,“接單彈窗”將展示乘客此刻最關心的關鍵信息,包括車主信用分、車主認證、接單次數、好評率等,讓乘客對行程更心安。
在視覺上,嘀嗒通過無邊框的插圖設計,給用戶創造沉浸式的體驗。以人物為中心,模擬用戶真實搭乘場景,通過對每一頁面更為生動飽滿的表達,營造溫暖的出行氛圍。
同時,嘀嗒重構了界面布局,通過提高視覺銳度,以及優化顯示層級,讓用戶在出行中,能夠更輕松高效地抓取關鍵信息,一目了然。
在交互體驗上,也有了智能化的進一步升級。依托人工智能等前沿技術,嘀嗒出行為用戶定制了多樣化智能工具,比如溝通工具,當車主在與同路人溝通時,可根據不同搭乘場景,選擇相應快捷回復包,讓溝通更流暢簡單。
在通知消息上,更加分門別類,圖標與文字混搭,讓用戶在匆忙中也能更輕松看到重點。而在車主接單頁面,實現了訂單信息的直接可視化,幫助車主更輕松做決策。
值得一提的是,此次嘀嗒出行9.0,充分展現了平臺對年輕人的理解。新一代年輕人不甘平凡,擁抱沖擊,勇敢嘗試,在意溫度,因此嘀嗒此次用了大膽的色塊以及構圖,再搭配專屬“精享族”出行好物,充分彰顯了年輕、時尚與活力。
嘀嗒出行品牌升級 一周年五大創造性升級獲諸多用戶點贊
自2022年元旦,嘀嗒出行宣布全新品牌升級,定位為“另一種出行方式”,這一年來,平臺與2.05億用戶,通過五大創造性創新升級,讓這另一種出行方式實現了更加生動可感。
對于此次嘀嗒出行9.0升級,很多網友認為嘀嗒更時尚年輕了。一位嘀嗒順風車用戶表示,“超喜歡嘀嗒這版視覺,尤其是插畫風格,帶感好玩,也有互動感。”
在新出行文化上的升級,是嘀嗒另一種出行方式的一大亮點。在2022元旦品牌升級中,嘀嗒通過新出行文化集思會,和網友共創了車主和乘客關系稱謂,即“同路人”,并發布了相應的車主待客之道和乘客搭車之道。
此后,嘀嗒出行進一步提煉“同路人精神”,這一年中,通過66大順節“加油文化”、畢業季同路人倡議、職場人2023加油鼓勁行動等,號召越來越多用戶,共同發揚友善互助的同路人精神。
有網友留言,“作為車主加入嘀嗒已四年,嘀嗒在我心中,真的就是另一種出行方式,不走尋常路,但走的是溫暖、讓社會更多了些美好的新出行之路。我愿意和嘀嗒一起,成為順風路上的先行官。”
對于新出行文化與中華傳統文化的結合,很多網友表示耳目一新,有驚喜感。一位嘀嗒順風車用戶談及,“嘀嗒的二十四節氣系列海報,讓我重新認識了傳統文化,也讓我發現其實傳統文化離我并不遠,在每次出行中身體力行,其實就是在踐行和弘揚中華傳統文化。”
在善意傳遞機制上,嘀嗒也實現了另一種創新升級。2022年,嘀嗒小紅花綻放了239萬朵,乘客有機會表達對同行順風車車主的感謝,也為社會展現了一幅溫暖的城市出行人文畫卷。
很多用戶在嘀嗒小紅花中留言,“感謝車主在下雨天多送了我一程。”“車主大姐姐人特別好,提前打電話跟我說外面風大,等她到了我再出來。”
嘀嗒出行和用戶在理念上的共創升級,即“更好,無需更多”,也獲得了越來越多用戶的認可,特別是年輕人。
這一年,嘀嗒通過“嘀嗒雙11快閃集市”,和用戶共同踐行“超省超經濟”的生活方式,倡導勤儉節約的新消費觀;通過發起“測一測你的碳中和指數”等多項用戶調研和分享,讓更多用戶感受到,綠色低碳才是真時尚,聚集起了更多零碳出行同路人。
一位嘀嗒平臺用戶這樣分享對“更好無需更多”理念的理解,“無需多選,而是優選,能讓生活化繁為簡。很多時候,把有限資源和精力集中在更重要的事情上,才能獲得更多。”
這一理念也深刻反映在嘀嗒的基因中,成立八年來,嘀嗒一直堅持“挖潛增效”的獨特戰略路徑,通過打造以順風車和智慧出租車為核心的“另一種出行方式”,讓現有資源發揮更大效能,在不給交通添堵的同時,滿足了更多人的出行需求。
嘀嗒出行負責人表示,嘀嗒在新的一年,將繼續守正創新,砥礪前行,給廣大用戶帶去更溫暖愉悅的另一種出行體驗。
(CIS)
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