前幾年共享經濟剛剛興起的時候,可謂是萬物皆可共享。共享單車、共享汽車這些常見的就不說了,還有共享化妝間、共享睡眠艙、共享衣櫥等。但是經過時間的考驗,有些共享項目顯示出嚴重的水土不服,就比如“共享衣櫥”。從2016年開始,就陸續有平臺關停了。前幾天,又一家頭部共享衣櫥企業衣二三宣布將在8月15日停止服務。
衣二三成立于2015年,定位為“輕奢衣櫥”。衣服的吊牌均價在1500元左右,目標人群是22歲到35歲的一線城市白領女性。用戶每個月交499元就可以成為會員,線上預訂、快遞送貨,每個月不限次數,一次可以租三件衣服。
2012年時,共享衣櫥在國外開始興起,之后進入國內。在共享衣櫥最繁榮的時候,國內有多家相關企業,比如衣二三、魔法衣櫥、愛美無憂、摩卡盒子等。
天眼查App統計,衣二三4年內共獲得了6輪融資,投資方包括真格基金、紅杉資本、IDG資本、金沙江創投等。然而即使作為業內頭部企業,衣二三也難逃關停的命運。
共享衣櫥行業經歷洗牌后,目前只剩下女神派、衣庫、托特衣箱等幾家平臺,而這幾家的發展也不順利。比如從2018年開始,女神派就遭到了大規模用戶投訴。此外,還兩次被列為失信被執行企業,涉案金額合計17萬元。
相關專家表示,國內共享租衣模式基本是學習和模仿國外,但國情不同、文化不同、消費環境也不同,面臨的挑戰非常多。比如嘗鮮期一過,用戶愿不愿意回購續費?怎么解決物流成本問題、完善用戶體驗?現在用戶投訴最多的便是衣服不干凈、平臺擅自改動規則、自動扣款、包裹異常等問題。
當前來看,用戶需求低是共享衣櫥行業面臨的最尷尬的問題。對于參加工作不久的工薪階層或者學生階層來說,如果按照499元的月租來算,一年要花費6000元左右,會員費偏高。而由于服飾類的門檻相對較低,奢侈品和輕奢才是需求端。可如果平臺只出租奢侈品,499元的月租又該讓平臺入不敷出了。
鞋服行業品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司總經理程偉雄表示,共享衣櫥必須要搞清楚用戶是誰?該提供什么樣的產品和服務去滿足用戶的需求。鞋服行業創新商業模式需要從本土市場用戶需求出發,拉近需求端和供應端的對話,把產品、價格、服務等有機結合才更有說服力。
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