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找準(zhǔn)落腳點,為群眾辦實事-深圳局為投資者暢通溝通渠道

2021-09-16 10:02  來源:深圳證監(jiān)局

    自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,深圳局緊緊圍繞為民辦實事宗旨,堅持問題導(dǎo)向,立足群眾需求,以解決投資者反映強烈的溝通問題為落腳點,大力推動轄區(qū)上市公司召開年度業(yè)績說明會,多輪抽查轄區(qū)上市公司投資者熱線接聽情況,著力疏通線上線下一體化溝通渠道,構(gòu)建上市公司與投資者溝通常態(tài)化機制,切實保護投資者的合法權(quán)益。

    一、推動召開業(yè)績說明會,搭建“連接橋”

    今年,深圳局將推動召開業(yè)績說明會作為“我為群眾辦實事”的重點工作之一,及時指導(dǎo)深上協(xié)制定工作方案,正式發(fā)出公開倡議,率先開展在線培訓(xùn),全程跟蹤召開情況,并召開轄區(qū)業(yè)績說明會總結(jié)大會。截至2021年6月底,深圳轄區(qū)346家上市公司中301家召開了業(yè)績說明會,召開率近九成,較去年同期大幅提升。各公司在業(yè)績說明會中發(fā)揮主觀能動性,充分展現(xiàn)特色,會議反響熱烈。一是舉辦形式多樣。241家公司采用網(wǎng)絡(luò)文字方式;60家公司現(xiàn)場召開并同步網(wǎng)絡(luò)直播;部分公司還創(chuàng)新形式,組織投資者實地參觀、邀請研究員與投資者互動交流。二是參會人員廣泛。98%的上市公司由董事長或總經(jīng)理親自參會;機構(gòu)投資者和個人投資者積極參與,個別公司線上參與人數(shù)高達十幾萬人次;部分公司還邀請專業(yè)研究員、媒體等各方參會。三是問題答復(fù)率高。301家公司累計收到問題11,518個,答復(fù)10,284個,平均答復(fù)率85%,部分公司回復(fù)率為100%。四是會后宣傳力度大。95%的公司記錄并公開舉辦情況,七成公司在多平臺開展宣傳工作,相關(guān)報道累計11,543篇。

    二、建立投資者熱線常態(tài)化抽查機制,疏通“快速路”

    為督促上市公司保持電話暢通,深圳局探索建立了投資者熱線常態(tài)化抽查機制,指導(dǎo)深上協(xié)設(shè)置專崗,定期開展抽查工作,及時公開抽查結(jié)果,對多次未接聽電話、接聽?wèi)B(tài)度較差的公司,要求限期整改,視情況通報批評。今年年初,深圳局指導(dǎo)深上協(xié)制定本年度抽查計劃,分批多輪開展抽查工作,從了解轄區(qū)基本情況入手,聚焦重點問題和重點公司,持續(xù)做好監(jiān)督提醒工作,推動提高電話接聽質(zhì)量。目前,第一批全面抽查工作已于2021年7月完成。從投訴電話的統(tǒng)計情況來看,自抽查工作完成以來,暫無投資者反映上市公司投資者熱線無人接聽的情況,抽查工作效果良好。

    三、發(fā)揮投關(guān)委平臺作用,做好“引導(dǎo)員”

    今年7月,深圳局指導(dǎo)深上協(xié)新設(shè)投資者關(guān)系管理委員會(以下簡稱投關(guān)委),旨在充分發(fā)揮投關(guān)委平臺作用,利用專業(yè)優(yōu)勢,做好經(jīng)驗交流、調(diào)研培訓(xùn)、資源共享等工作,推動形成轄區(qū)上市公司敬畏投資者的有益氛圍,促進投資者關(guān)系管理整體水平提升。目前,投關(guān)委已舉辦兩次會議,會議圍繞保護投資者合法權(quán)益初衷,探討工作思路,凝聚委員共識;聚焦投資者關(guān)系管理課題,邀請專家、投關(guān)委副主任委員等分享優(yōu)秀案例,探討當(dāng)前投資者關(guān)系管理存在的問題和應(yīng)對策略,引導(dǎo)上市公司高度重視與投資者的溝通,保障投資者溝通渠道暢通。

    下一步,深圳局將不斷在黨史學(xué)習(xí)中汲取經(jīng)驗,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為辦實事、開新局的強大動力和智慧經(jīng)驗,持續(xù)對表“我為群眾辦實事”清單,切實把實事辦到群眾心坎上,以實際行動推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

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