本報記者 肖偉
近年來,湖南證監局深入貫徹落實習近平總書記堅持和發展“楓橋經驗”重要指示精神,力求為民辦實事,在轄區糾紛調解工作中狠抓調解員這一關鍵點,積極探索建立糾紛調解員隊伍建設長效機制,有效提升轄區糾紛多元化解工作效率。
湖南證監局黨委高度重視證券期貨糾紛多元化解工作,分管局領導多次參加轄區調解員培訓及工作座談會,認真傾聽調解員心聲,鼓勵調解員們在“為群眾排憂解難”中實現人生價值,并對調解員熱心公益、公道正派的優良作風給予肯定。
湖南證監局對熱心參與調解工作的調解員頒發榮譽證書,并在全轄區通報,鼓勵和調動調解員隊伍積極性。對于兼職調解員,每成功調解一起糾紛,通過中證湖南調解工作站等平臺給予調解員一定補貼,合理補償調解工作對本職工作的影響。
湖南證監局創新多元化解糾紛機制,完善工作制度,開通“司法確認”直通車,為糾紛化解鋪設“快車道”,為調解工作配置了專用場地和辦公設施,營造了良好的工作環境,并通過各種渠道積極爭取調解員參與交流培訓,提升個人能力和履職水平,讓“訴調”變“速調”。
湖南證監局建立調解員和糾紛當事人雙向選擇機制。一方面,調解員自主選擇是否參與調解,另一方面,糾紛當事人也可以根據公示的調解員信息,挑選自己認同的調解員主持調解。這一機制有利于打消糾紛當事人對于調解員能否保持中立、客觀的疑慮,同時也給予調解員充分的自由選擇權利,大大提高了糾紛調解的成功率。2016年以來,轄區證券期貨糾紛調解案件近2000件,調解成功1600余件,成功率常年保持在80%以上,為轄區糾紛多元化解工作增添動能。
(編輯 孫倩)
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