本報(bào)記者 吳曉璐

    3月16日，記者從中國金融期貨交易所（以下簡(jiǎn)稱“中金所”）獲悉，在證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局的指導(dǎo)下，中金所深入貫徹落實(shí)2022年中國證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)重點(diǎn)工作安排和投資者保護(hù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)、促改革”的目標(biāo)，找準(zhǔn)投保工作切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開拓創(chuàng)新，構(gòu)建互促共進(jìn)、齊抓共管的“大投保”格局。

    在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，中金所精心組織“3·15”投資者保護(hù)主題系列宣傳活動(dòng)，為廣大投資者提供“看得見”的服務(wù)，開展“記得住”的活動(dòng)，輸出“用的上”的知識(shí)，讓更多人關(guān)注金融期貨市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)金融期貨產(chǎn)品、提高合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有效傳播正確的投資理念。

    貼近投資者之需

    創(chuàng)新投保投教形式

    據(jù)悉，中金所深入落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，開展“理性認(rèn)識(shí)市場(chǎng)投資量力而行”“3·15”投資者保護(hù)主題系列宣傳活動(dòng)，主要活動(dòng)內(nèi)容包括：

    一是舉辦“3·15”投資者保護(hù)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，投資者參與競(jìng)答活動(dòng)熱烈，累計(jì)參與人數(shù)148，671人，參與答題次數(shù)1，339，250次，不僅向廣大公眾傳播普及了投資者保護(hù)和金融衍生品知識(shí)，也進(jìn)一步提高投資者的專業(yè)知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

    二是問“計(jì)”于廣大投資者，廣泛開展投資者線上問卷調(diào)查活動(dòng)，活動(dòng)中共收到了67，051份問卷，用戶整體滿意度為92.7%，為今后開展針對(duì)性的投教活動(dòng)和投教產(chǎn)品設(shè)計(jì)明確方向。

    三是充分發(fā)揮交易所會(huì)員單位投教工作合力，組織會(huì)員單位優(yōu)秀投教作品展播。

    四是展開“3·15”投保投教作品宣傳，積極宣傳投資者合法維權(quán)案例、風(fēng)險(xiǎn)警示案例，系統(tǒng)介紹金融期貨市場(chǎng)投資者保護(hù)制度安排、金融風(fēng)險(xiǎn)管理工具應(yīng)用等方面知識(shí)，加強(qiáng)廣大投資者法律保護(hù)、市場(chǎng)保護(hù)、自我保護(hù)意識(shí)。

    關(guān)心投資者之盼

    推動(dòng)投保工作取得實(shí)效

    另外，中金所在履行自律監(jiān)管職責(zé)、完善業(yè)務(wù)規(guī)則體系、加強(qiáng)投資者教育、開展普法宣傳和投資者訴求處理等方面開展了一系列工作。

    一是充分發(fā)揮交易所自律監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)科技監(jiān)管建設(shè)，落實(shí)實(shí)際控制關(guān)系賬戶管理、程序化交易管理、異常交易行為管理等，加大對(duì)違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度。

    二是持續(xù)完善業(yè)務(wù)規(guī)則，夯實(shí)市場(chǎng)運(yùn)行和一線監(jiān)管的規(guī)則基礎(chǔ)，提升規(guī)則透明度。

    三是深化形成了網(wǎng)站、公眾號(hào)、移動(dòng)端視頻類、短視頻社交類、短視頻互動(dòng)類“五位一體”的投教宣傳全媒體矩陣。

    四是暢通投資者咨詢電話、郵箱、來函信件、監(jiān)管部門信訪轉(zhuǎn)辦單等8類投資者咨詢投訴渠道。

    五是用心辦好網(wǎng)上投教基地，提供權(quán)益類、利率類、匯率類等1200余個(gè)原創(chuàng)金融衍生品學(xué)習(xí)資源，開展形式多樣、深受各類市場(chǎng)參與主體喜愛的投資者保護(hù)、教育專題活動(dòng)，總訪客量超150萬人次，努力打造為投資者提供一站式服務(wù)的投資者之家。

    開拓投資者保護(hù)之路

    一起向未來

    中金所表示，下一步將持續(xù)堅(jiān)持把保護(hù)投資者合法權(quán)益作為一切監(jiān)管和改革工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“尊重投資者、敬畏投資者、保護(hù)投資者”的理念，增強(qiáng)投資者的獲得感和安全感。

    一是進(jìn)一步完善投資者教育軟硬件設(shè)施，搭建層次豐富的投教平臺(tái)，提升用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大投資者保護(hù)覆蓋面。

    二是用實(shí)實(shí)在在的案例，客觀的數(shù)據(jù)講好金融期貨市場(chǎng)故事。多站在投資者的角度思考，及時(shí)回應(yīng)投資者的關(guān)注和關(guān)切，提升金融期貨市場(chǎng)投資者的獲得感和安全感。

    三是堅(jiān)持內(nèi)容與形式相統(tǒng)一，創(chuàng)新開發(fā)更多生動(dòng)活潑、通俗易懂的投保投教產(chǎn)品，滿足不同受眾的學(xué)習(xí)需求，引導(dǎo)投資者樹立理性投資理念。

    四是持續(xù)推進(jìn)投資者教育納入國民教育體系，以學(xué)分課程、實(shí)務(wù)講座、實(shí)習(xí)基地等形式推動(dòng)校企合作，打造金融衍生品標(biāo)準(zhǔn)化在線課程，推動(dòng)行業(yè)人才培育。

    五是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，優(yōu)化投資者咨詢處理流程，保障投資者咨詢能及時(shí)反饋答復(fù)。

    六是探索與地方證監(jiān)局、地方行業(yè)協(xié)會(huì)形成合力，擴(kuò)大金融期貨市場(chǎng)投保同盟軍，打好組合拳。

    中金所表示，中金所將在中國證監(jiān)會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“大投保”理念，堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”，以更加精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的舉措，推出更多為投資者喜聞樂見的投保投教作品，不斷提升投資者保護(hù)的深度和廣度，引導(dǎo)健康成熟的投資文化和監(jiān)管文化，更好地服務(wù)資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 張明富）