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權益360:投資者關系管理知多少

2019-07-26 11:35  來源:中證中小投資者服務中心

    江小妹在研究上市公司的過程中,發(fā)現(xiàn)不同上市公司對待投資者的態(tài)度差別很大,比如咨詢上市公司問題,有的上市公司回答的專業(yè)而且快速,有的上市公司基本不回復。江小妹認為上市公司對待咱們投資者的態(tài)度,關系到投資者的切身利益,于是來到投服中心找小鐘老師詢問。

    江小妹:小鐘老師,您怎么看待不同上市公司對待投資者的態(tài)度差別問題呀?

    小鐘老師:上市公司對待投資者的態(tài)度差異反映了其投資者關系管理能力差別。

    江小妹:哦,我還不太了解投資者關系管理這個概念,您能介紹一下嗎?

    小鐘老師:當然可以呀,投資者關系管理(又稱IR)目前我國還沒有統(tǒng)一的定義。一般來說,投資者關系管理是指公司通過信息披露與交流,加強與投資者及潛在投資者之間的溝通,增進投資者對公司的了解和認同,提升公司治理水平,以實現(xiàn)公司整體利益最大化和保護投資者合法權益的目的。主體是公司,對象是投資者,手段上既有單向的信息披露又有雙向的溝通交流。

    江小妹:聽了小鐘老師的介紹,我對投資者關系管理的概念有了大致了解,感覺做好投資者關系管理對我們投資者是有好處的呀。

    小鐘老師:是的呢,投資者關系管理對于投資者來說具有重要意義。投資者積極參與上市公司的IR活動,能增加其對上市公司的了解,方便行使股東權利,進而有效維護自身的利益。同時,可將投資者群體的意見建議反映給公司管理層,有利于管理層了解投資者的心聲,形成股東與上市公司之間良好的關系,增加了公司的價值。投資者關系管理不僅對投資者有好處,對上市公司也有重要意義。

    江小妹:對上市公司的意義體現(xiàn)在哪些方面呀?

    小鐘老師:包括以下三個方面。第一,IR有利于提升上市公司的信譽,增強投資者對上市公司的信任,進而有利于上市公司各項業(yè)務的開展。第二,IR有助于增強投資者對公司的了解、理解和信任,使公司的各項決策獲得投資者的支持,配合,讓市場正確理解上市公司的價值;第三,好的IR應該成為雙向的溝通通道。它既向市場提供公司信息,同時也向公司的高級管理層反饋市場信息,使管理層了解市場對公司的看法,為決策提供參考。為了了解投資者對上市公司投資者關系管理的評價,投服中心還專門做了關于投資者關系管理的調查報告呢。

    江小妹:哇,棒!可以介紹一下調查結果嗎?

    小鐘老師:為了解投資者對上市公司投資者關系管理的評價,投服中心通過全國36個省市自治區(qū)和計劃單列市的71個聯(lián)絡點,500多名聯(lián)絡員,向2295名活躍中小投資者開展了此次調查。調查結果表明:投資者較為關注上市公司投資者關系管理能力,認為良好的投資者關系管理能力有利于上市公司的成長。但,投資者整體對上市公司信息披露持中性態(tài)度,認為上市公司習慣于有選擇性地公布,對普通投資者不夠重視。這也是部分沒有做好投資者關系管理的上市公司應該努力的地方吧。

    江小妹:是的,這也是我這種小散戶的心聲呀。那您對上市公司怎樣做好投資者關系管理有什么建議嗎?

    小鐘老師:我認為可以從建立有效的投資者關系管理制度、保證投資者關系管理的專業(yè)性、創(chuàng)新與投資者溝通的方式和渠道、培育良好投資者關系管理文化等方面入手。

    江小妹:這次真是學到了不少知識,謝謝小鐘老師的耐心解答。

    小鐘老師:不用客氣哈,您可以持續(xù)關注我們的微信公眾號和中國投資者網(wǎng)(http://www.investor.gov.cn/)了解更多新聞和權益知識哦!

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