農村金融時報網-江蘇訊(記者 曹沛原 通訊員 費夢云)為進一步提升企業客戶對賬效率,優化金融服務體驗,農發行江蘇省宿遷市分行加大電子對賬業務推廣力度,為企業提供安全、便捷、環保的對賬服務,滿足客戶多樣化的對賬需求。
加強宣傳引導。農發行宿遷市分行通過推介、宣傳等方式普及電子對賬優勢,對新客戶“應開盡開”電子對賬、對無法簽約網銀的客戶一對一溝通,積極協調開通微信對賬。
優化對賬服務。農發行宿遷市分行組織轄內各支行相關人員認真學習對賬文件及操作手冊,配備專屬人員為客戶進行答疑,向企業財務人員普及操作流程,主動收集客戶意見反饋便于優化系統。
截至目前,該行電子對賬業務覆蓋率已超95%,受到多家企業財務負責人一致好評,紛紛表示電子對賬大幅減輕了工作負擔。下一步,農發行宿遷市分行將深入貫徹“以客戶為中心”的服務理念,進一步提升銀企對賬業務質效。
(編輯 郝飛)
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