■本報(bào)記者 余連斌 通訊員 張曉玲

    為深入貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體企業(yè)的相關(guān)部署，更好發(fā)揮政策性金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的重要作用，農(nóng)發(fā)行四川廣元市昭化區(qū)支行嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，積極履行政策性銀行職責(zé)，規(guī)范收費(fèi)行為，主動(dòng)減費(fèi)讓利，切實(shí)幫助市場(chǎng)主體解難題、穩(wěn)預(yù)期、強(qiáng)信心，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效。

    加強(qiáng)宣傳，推動(dòng)減費(fèi)政策落實(shí)落地。該支行及時(shí)更新營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，在營(yíng)業(yè)大廳擺放中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄展示牌、減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策宣傳折頁(yè)，通過開展線下宣傳、開戶時(shí)主動(dòng)告知客戶優(yōu)惠政策等多種渠道持續(xù)做好減費(fèi)讓利宣傳工作。同時(shí)，該支行通過張貼小微企業(yè)名錄庫(kù)查詢?nèi)肟诙S碼，引導(dǎo)客戶通過二維碼便捷查詢自身是否屬于小微企業(yè)，以便進(jìn)一步了解減費(fèi)讓利政策。

    多措并舉，確保減費(fèi)政策“應(yīng)享盡享”。該支行按照“應(yīng)降盡降、能免全免”的原則，確保客戶“應(yīng)享盡享”減費(fèi)讓利政策。如主動(dòng)承擔(dān)貸款企業(yè)辦貸過程中的抵押登記費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等中間費(fèi)用，免收小微企業(yè)客戶資金匯劃、短信服務(wù)、資信證明、賬戶服務(wù)、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行服務(wù)、票據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用，切實(shí)將減費(fèi)讓利落到實(shí)處。同時(shí)，該支行建立多收費(fèi)、誤收費(fèi)返還機(jī)制，每月動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)費(fèi)用收取情況，出現(xiàn)誤收企業(yè)手續(xù)費(fèi)的情況時(shí)及時(shí)退還，并簡(jiǎn)化相關(guān)退費(fèi)流程，確保“應(yīng)降盡降、能免全免”。

    加強(qiáng)培訓(xùn)，持續(xù)提升金融服務(wù)能力。費(fèi)用減免，服務(wù)不減。該支行結(jié)合行內(nèi)費(fèi)用減免政策，第一時(shí)間對(duì)客戶經(jīng)理和柜面人員進(jìn)行了減費(fèi)讓利相關(guān)政策內(nèi)容的宣導(dǎo)與培訓(xùn)，通過開展職工夜校、周例會(huì)等方式對(duì)政策內(nèi)容進(jìn)行逐條學(xué)習(xí)，確保相關(guān)條線工作人員全面了解政策、主動(dòng)宣傳政策、充分落實(shí)政策，打通政策執(zhí)行中的“最后一公里”，提升金融服務(wù)水平。

    下一步，農(nóng)發(fā)行廣元市昭化區(qū)支行將持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，不折不扣落實(shí)好減費(fèi)讓利政策，繼續(xù)發(fā)揮政策性金融機(jī)構(gòu)助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的重要作用，不斷提升金融服務(wù)履職效能，更好地為小微企業(yè)發(fā)展紓難解困。