農金網山東訊(通訊員李德品)1月21日，山東省農村信用社聯合社在濟南召開新聞發布會，對全省農商銀行各項存款突破2萬億元進行專題發布。省聯社黨委委員、副主任王寶城介紹了有關情況，省聯社相關部門負責同志回答了記者提問，新華社、人民日報、大眾日報、山東電視臺等10余家媒體記者參加了新聞發布會。

　　王寶城介紹，1月17日，全省農商銀行各項存款余額突破2萬億元，截至1月20日，各項存款余額達20200億元，成為全省首家各項存款超2萬億元的金融機構，占全省銀行業的18.8%;各項貸款余額13239億元，占全省銀行業的15.1%，存貸款余額、占比均居全省銀行業首位。

　　改革發展穩步推進

　　近年來，在省委省政府的正確領導下，在相關部門的指導幫助下，省聯社團結帶領廣大干部員工，真抓實干，開拓創新，在繼承中改革，在傳承中創新，各項工作取得積極明顯變化。

　　規模實力持續擴大。全省農商銀行搶抓機遇謀發展，乘勢而上壯筋骨,經營規模節節攀升，綜合實力大幅增強。截至2019年末，全系統資產總額、所有者權益，分別是省聯社成立前的7.3倍、20.4倍。各項存款余額、貸款余額，分別是省聯社成立前的11.5倍和9.3倍，存貸款總量連續15年穩居全省銀行業金融機構首位。

　　各項改革深入推進。穩步推進省聯社內部改革，全面提高省聯社履職能力，調整優化部門設置，規范履職邊界。104個關鍵崗位全部實行競爭上崗，新公開招聘182名，選拔88名重點院校畢業生到省聯社培養鍛煉，為想干事、能干事、干成事的優秀人才提供公平競爭平臺。加快推進派出機構改革，全省12家辦事處改制為審計中心，改制后審計中心更加突出“黨建、審計監督、風險防控、協調服務和信訪維穩”等五大職能;規范派出機構內部科室設置，實施差異化考核，研究加強監督管理的長效機制。持續推進農商銀行改革，大力推行人事、用工、薪酬“三項機制”改革，實現干部能上能下、員工能進能出、收入能高能低，員工積極性充分激發，精神面貌、隊伍活力空前提高。

　　社會貢獻全面提升。全省農商銀行立足城鄉，服務大眾，奉獻社會，認真履行社會責任，展示出農商銀行的良好形象。截至2019年末，據統計，全省農商銀行涉農貸款余額7482.5億元、168.5萬戶，覆蓋率13.1%;小微企業貸款余額5969.8億元、29.5萬戶，覆蓋率14.7%;民營企業貸款余額8460億元、145.9萬戶，覆蓋率18.5%;城鄉居民家庭貸款余額4572億元、219萬戶，覆蓋率7.7%。積極支持全省新舊動能轉換重大工程，累計投資省內地方政府專項債券538億元，為“十強”產業客戶提供信貸支持191.8億元。

　　科技支撐大幅改善。全省農商銀行以數據大集中為目標，順利建成了第一代銀行信息系統，實現了管理、數據、業務和渠道的大集中。信貸管理、網上支付、國際結算等100多個系統先后上線運行，電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子銀行體系從無到有、不斷健全，行內匯劃、大小額支付、銀聯網聯及農信銀結算體系從分散到集中、不斷完善。2018年10月，新一代核心銀行系統成功投產，9大目標平臺、13套專項系統和102套關聯系統順利升級上線，集柜面服務、線上服務、協同服務、集中服務和自助服務于一體的綜合金融服務體系日趨完善。

　　將服務“三農”和助推實體經濟發展落到實處

　　緊緊圍繞中央決策部署、省委省政府工作要求，堅守“服務三農、服務小微企業、服務城鄉居民家庭”的市場定位，回歸本源、聚焦主業，2019年累計投放貸款1.25萬億元，余額較年初增加1330億元，占全省金融機構貸款增加額的16.4%。

　　全面服務鄉村振興戰略。認真貫徹落實習近平總書記“打造鄉村振興齊魯樣板”的重要指示，先后選派4538名優秀干部到鄉鎮、村居掛職;聚焦“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”總要求，創新推廣了興農貸、宜居貸、先鋒模范貸、人民公仆貸和富民貸等五大系列50多個信貸產品，全年為鄉村振興提供貸款247.5億元，新增普惠型涉農貸款301億元，高于各項貸款增幅1.92個百分點，超額完成“普惠型涉農貸款增幅高于各項貸款增幅1個百分點”的監管要求。據統計，全省每10位銀行貸款客戶，就有6位選擇農商銀行。

　　全面服務小微民營企業。認真貫徹落實習近平總書記“更好緩解民營和中小微企業融資難融資貴問題”的重要指示，持續擴大小微企業信貸投放，重點推廣企業主家庭擔保模式，有效解決抵質押物不足的問題;全面推廣線上線下相結合信貸模式，有效解決辦貸效率低的問題;加快推廣科技成果轉化貸、創業擔保貸、人才貸和政銀保等財政貼息產品，有效解決貸款貴的問題。2019年累計投放民營企業貸款7931億元，新增137億元;累計投放小微企業貸款3219億元，新增376億元;累計為涉及新舊動能轉換重大項目配套服務的小微企業、產業園區提供貸款21億元。據統計，全省每4家小微企業，就有1家與農商銀行存有業務關系。

　　全面服務城鄉居民家庭。認真貫徹落實習近平總書記“發展普惠金融”的重要指示，在全省設立近5000個營業網點的基礎上，按照“3公里輻射半徑”，在農區延伸設立了4.8萬個村級金融服務點，實現了農民足不出村，就能享受到方便快捷的金融服務，有效打通了農村金融服務“最后一公里”。在城區進一步調整優化了經營網點布局，依托居委會、物業中心和衛生服務中心，增設了536個社區代理服務點，開展集“存貸匯、便民繳費和社區服務”等于一體的“一卡通”服務，延伸完善了城區金融服務網絡。發揮網點人員等傳統優勢，全面開展農區整村授信、城區網格化營銷，全省約有26%的農戶、17%的城區居民已在農商銀行進行授信。

　　全面履行社會責任。以服務地方經濟社會發展為己任，引導農商銀行將山東省級地方政府債列入投資計劃，2019年承分銷我省地方政府債360.7億元，占總發行量的15.49%，年內承銷額在全國農信系統居首位，在55家山東政府債承銷機構中位居第四;扎實開展金融精準扶貧，累計發放扶貧貸款212.91億元，其中5萬元以下小額扶貧貸款余額49.2億元，占省內各銀行機構的85.6%，向黃河灘區脫貧遷建提供貸款13.5億元，金融扶貧工作走在了全省前列;向因“利奇馬”影響受災嚴重的縣市區投放災后重建貸款5億元，加大金融支持力度，最大程度降低洪災損失。

　　拓寬城鄉居民金融服務渠道，滿足各類金融需求

　　近年來，全省農村商業銀行始終堅持“存款是立行之本、興行之源”的理念，加快經營網點布局調整，不斷拓寬服務渠道，加強存款產品和服務的優化提升，進一步豐富客戶體驗，贏得了越來越多客戶的信賴。

　　加大經營網點轉型調整力度。強力推進經營網點轉型調整，公眾金融服務獲得感和滿意度明顯提升。持續加快網點總體布局調整，經營網點6862家，占全省銀行業網點總量的一半以上，2019年改造老舊網點860家，新建自助型網點180家、代理型網點536家，網點布局進一步優化;強力推進網點內部改造，3962家網點完成高柜改低柜，新上智慧柜員機6135臺，新設貴賓室1040處，客戶可就近便捷享受高品質金融服務;扎實推進網點功能轉型，推行支行行長和客戶經理大堂辦公，強化客戶分層分類管理，抓實抓細廳堂精準營銷服務和廳堂外網格化營銷服務，綜合金融服務質量和水平明顯提升。不斷優化電子銀行服務功能，拓寬服務場景，縮短服務時限，電子銀行業務替代率達到87.26%。

　　加快產品創新，拓寬服務渠道。不斷完善產品體系，在提供傳統存款產品的同時，緊盯行業變化和客戶需求，加強與財政、稅務、社保、教育、醫療、專業市場、社區等的合作，針對不同的行業特點，進行產品創新。例如，通過“銀農直聯”，助力農村構建公開透明、規范有序、管理民主的財務管理體系，使農村集體資金得到有效監管。為滿足城鎮居民社保需求，設立專門的社保卡發行窗口3076個，根據業務量增減情況動態調整服務窗口數量，對于高齡老人、行動不便的參保人員提供上門服務，布設即時制卡機、自助服務一體機，豐富用卡環境，為參保人員提供便利服務。

　　加快服務升級，提升客戶體驗。加快推進“雙線四型”網點轉型，以豐富銀行卡應用為主線，不斷拓寬手機銀行、網上銀行服務，為客戶提供全方位、多層次的線上金融服務。堅持金融產品創新，優化業務流程，持續完善智e通、智e聯、智e購和智e付“三平臺一支付”服務功能，打造實用高效的銀行卡金融產品，與銀聯、農信銀等第三方合作開展場景化服務，滿足客戶多樣化、個性化需求;構建完善的金融服務生態圈，為服務“三農”、服務社區商圈、服務民生等領域提供定制化、差異化的產品，全面提升客戶體驗。

　　目前，全省農商銀行系統共有110家法人機構，營業網點4952個，從業人員7.04萬人，是全省營業網點和從業人員最多、服務范圍最廣、資金規模最大的金融機構。