本報(bào)記者 郝飛

    4月2日，內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行（籌）農(nóng)牧戶綜合金融服務(wù)推進(jìn)會(huì)暨2025年“全面走訪”啟動(dòng)會(huì)在通遼召開。內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱“內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社”）黨委書記、理事長(zhǎng)（提名）劉豐出席并講話。

    劉豐表示，這次開展“全面走訪”對(duì)于即將成立的內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行至關(guān)重要，是夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)、牽手服務(wù)對(duì)象、提升服務(wù)能力、強(qiáng)化服務(wù)思維的重要實(shí)踐和實(shí)際舉措。

    針對(duì)“全面走訪”工作，劉豐提出了相關(guān)要求：一是重在落實(shí)。要結(jié)合內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委下發(fā)的七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)方案，把拓客固本的開場(chǎng)仗打好。壓實(shí)責(zé)任、量化考核、跟蹤推動(dòng)，在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)問題，在客戶端解決問題，在發(fā)展中完善產(chǎn)品，在磨合中改進(jìn)服務(wù)。二是貴在堅(jiān)持。拓客是一項(xiàng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)固根基的工作，要有耐心，有明確的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，發(fā)揚(yáng)久久為功的精神，切忌搞運(yùn)動(dòng)式營(yíng)銷，也不能只看數(shù)量、不論質(zhì)量。三是難在協(xié)同。對(duì)國(guó)有企業(yè)來說，高質(zhì)量發(fā)展是中心任務(wù)，客戶營(yíng)銷是重中之重，必須全系統(tǒng)“一盤棋”，思想統(tǒng)一、全員參與，做到績(jī)效考核、干部選用、職級(jí)晉升、科技投入、要素保障、宣傳教育精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。

    內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委委員、副主任盧曉東要求，全系統(tǒng)要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到內(nèi)蒙古農(nóng)信聯(lián)社黨委決策部署上來，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)要求，密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，全力推動(dòng)農(nóng)牧戶綜合金融服務(wù)工作取得新成效，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

    財(cái)經(jīng)評(píng)論員、傳播星球App專家張雪峰對(duì)《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者表示，開展“全面走訪”等活動(dòng)對(duì)各級(jí)農(nóng)商銀行深耕基層有如下促進(jìn)作用：一是可以與客戶建立直接聯(lián)系，從而擴(kuò)大客戶群體，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供穩(wěn)定的客源。二是在走訪過程中，農(nóng)商銀行可以直接收集客戶對(duì)金融服務(wù)的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，并有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。三是有助于農(nóng)商銀行深入了解基層市場(chǎng)的特點(diǎn)、趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    當(dāng)前“全面走訪”等活動(dòng)已成為各級(jí)農(nóng)商銀行了解客戶需求、優(yōu)化服務(wù)方案的重要手段。近期，多家農(nóng)商銀行已開展相關(guān)活動(dòng)。其中，貴州黎平農(nóng)商銀行曙光支行深入社區(qū)、企業(yè)、商戶等全面開展農(nóng)信黔行·復(fù)工復(fù)產(chǎn)·春耕備耕普惠金融大走訪活動(dòng)。在走訪過程中黎平農(nóng)商銀行曙光支行為客戶提供個(gè)性化的儲(chǔ)蓄、貸款方案，滿足不同客戶需求。

    海南農(nóng)商銀行臨高支行與政府有關(guān)部門聯(lián)合在全縣范圍內(nèi)開展“千企萬戶大走訪”活動(dòng)，精準(zhǔn)幫助有貸款需求的企業(yè)解決融資難題。

    新社匯平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人煜陽(yáng)認(rèn)為，各級(jí)農(nóng)商銀行開展“全面走訪”等活動(dòng)，展現(xiàn)出農(nóng)商銀行服務(wù)基層的決心，有助于提升農(nóng)商銀行在基層的知名度和美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信任和認(rèn)同感。

（編輯 汪世軍 喬川川）