農村金融時報網-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 何鑫 肖志平）3月21日，汝城農商銀行益將支行營業大廳內，客戶范先生握著工作人員的手連聲道謝，對汝城農商銀行貼心周到的服務豎起大拇指。

    原來，家住集益鄉流溪村的范爺爺已80歲高齡，無兒無女一直與侄子范先生相依為命，今年1月準備入住養老院，由于行動不便，無法親自到銀行網點掛失補辦存折。而這張存折，將用于支付養老費用。了解情況后，益將支行行長當即安排工作人員上門為老人提供服務。

    當天下午，支行行長與會計主管攜帶相關資料，驅車前往土橋鎮養老院，耐心細致為老人講解授權委托書的內容和辦理流程，在確認老人意識清醒、意愿真實后，協助老人簽署授權委托書。隨后，范先生攜帶授權委托書及相關資料來到益將支行，順利為其叔叔代辦存折。

    下一步，汝城農商銀行將堅持“用心，用情，用行動”服務理念，為客戶提供有溫度、有情懷的金融服務。

（編輯 曹沛原）