本報記者 鄭長靈 通訊員 曾慕云

    近年來，江西信豐農商銀行在省聯社和贛州轄區黨組引領下，積極踐行“八行戰略”，著力提升“五大能力”，深耕普惠金融，助力鄉村振興，服務實體經濟，推動共同富裕，打造一支堅韌不拔的金融鐵軍。

    堅守支農支小初心

    該行以本土化、網格化、親情化服務模式，在專注“做小做散”中深入踐行“以人民為中心”服務理念，在農村地區持續推進整村授信；在城區實行“地毯式”網格化走訪。嚴格遵循“四定五進”原則，將城區細分為35個網格，并指定10家支行依據服務半徑提供精細化網格服務。

    該行加強與當地市場監督管理局等第三方機構合作，引入釘釘系統，實現數據信息化、可視化和自動化管理。客戶經理利用該系統自動定位、反選基本信息、實地打卡，并實時傳輸信息，確保人員調動時信息無縫移交。

    為全面提升客戶經理隊伍的專業技能、獲客能力和風控水平，該行堅守“立足縣域、支農支小”初心，將“小貸款”業務做出顯著成效。截至目前，該行已累計走訪商戶及企業3.2萬戶，完成授信1.3萬戶，授信金額達33億元。

    堅持差異化競爭戰略

    該行實施差異化利率管理，充分發揮系統作用，指導各網點精確計算存款付息成本與新增存款相對成本，合理評估貸款品種的保本點運營情況，嚴格控制成本收入比。同時，將業務收入與成本管控細化至存款、貸款、資金運營等具體業務條線，形成總行與支行“雙向協同、共同管理”的良好機制。

    該行緊跟市場需求，持續完善小額信用貸款產品體系，確保100萬元以下貸款實現標準化操作和檔案管理；同時引入貸款利率定價系統，實現客戶利率自動測算與單戶定制，提升服務效率與個性化水平，提高貸款歸行率。

    在黨建品牌創新方面，堅持黨建與業務并重，圍繞業務拓展、作風建設、員工管理等多個維度，精心構建“守信之地”“橙鄉先鋒”“三牛”等19個黨建子品牌，形成獨特品牌效應。此外，該行加強黨建聯建共建，與全縣320個黨組織簽訂合作協議，構建起全面覆蓋、快速推進、深度融合的黨建聯建新格局。

    構建金融服務新模式

    該行堅持“金融服務送上門”的理念，2024年成立“紅馬甲”鄉村振興服務工作隊，積極開展“一大工程三項行動”，深入宣講金融知識，成為信豐一道亮麗的風景線。

    同時，該行積極轉變服務觀念，摒棄單一服務理念，轉而采用立體化多元營銷理念，推動產品與服務向多元化方向發展，以滿足客戶多樣化金融需求。

    另外，該行還堅持落實“服務暖行”戰略要求，通過提供上門辦貸服務，確保客戶在辦理貸款時“一次不用跑”，享受極致便捷；精準捕捉客戶對資金快速周轉的需求，特別是民營和小微企業，充分發揮本地法人銀行的制度靈活性和決策效率，在客戶資金周轉鏈中迅速補充資金，有效降低客戶融資的機會成本。

（編輯 汪世軍 才山丹）