農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊（記者 田耿文 通訊員 謝爍 曹優(yōu)優(yōu)）“沒(méi)想到你們這么大老遠(yuǎn)跑到濟(jì)南，只為幫我解決資金難題，這份用心，讓我對(duì)咱們銀行充滿(mǎn)信任，以后再有金融需求，還找你們。”近日，客戶(hù)王先生激動(dòng)地對(duì)山東兗州農(nóng)商銀行的工作人員說(shuō)道。

    日前，兗州農(nóng)商銀行漕河支行接到王先生的電話(huà)咨詢(xún)，想要申請(qǐng)一筆貸款用于裝修新房，工作人員經(jīng)實(shí)地調(diào)查后，確認(rèn)其符合授信條件，便迅速為其著手辦理貸款手續(xù)，但在最后的客戶(hù)簽字環(huán)節(jié)，由于客戶(hù)常年在濟(jì)南工作，且日常工作比較繁忙，無(wú)法趕回兗州辦理手續(xù)。該支行的信貸團(tuán)隊(duì)得知這一情況后，沒(méi)有任何猶豫，當(dāng)即決定為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。

    數(shù)小時(shí)后，該支行工作人員抵達(dá)濟(jì)南王先生的單位，對(duì)貸款金額、利率、還款方式、還款期限及貸款合同的各項(xiàng)條款等內(nèi)容再次進(jìn)行了詳細(xì)講解，并耐心解答了客戶(hù)的疑問(wèn)。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與負(fù)責(zé)的態(tài)度讓王先生心里感到非常踏實(shí)，合同手續(xù)順利簽訂。而后，工作人員又馬不停蹄地返回兗州，進(jìn)行后續(xù)放款工作，很快，50萬(wàn)元的信貸資金順利發(fā)放至了王先生的賬戶(hù)。

    6個(gè)多小時(shí)的奔波，只為及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求。近年來(lái)，兗州農(nóng)商銀行致力于建設(shè)“服務(wù)先鋒銀行”，堅(jiān)守“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)需求放在首位，致力于提高辦貸效率，提升客戶(hù)辦貸體驗(yàn)，用專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。

    該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)秉持這份初心，在金融服務(wù)的道路上砥礪前行，以實(shí)際行動(dòng)踐行使命，為更多客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

（編輯 郝飛）