■本報記者 楊怡明

    城鄉融合發展是中國式現代化的必然要求。

    記者近日從農業銀行獲悉，該行積極貫徹落實黨中央決策部署，推動社會保障經辦服務“就近辦”改革，打造“社銀一體化網點”服務模式，將社會保障經辦業務納入營業網點業務范圍，為廣大市民提供更便捷的民生服務。

    據了解，農業銀行創新打造“社銀直聯”模式，在網點柜臺和超級柜臺引入社保查詢打印類業務和社保養老金卡折調整業務，將社保經辦服務與金融服務緊密結合。例如，農行上海分行大力拓展社保經辦服務“就近辦”，全力打造系統內首批五星級“社銀直聯樣板服務網點”，持續優化社保服務供給，滿足參保個人和用人單位多元化社保服務需求，成為上海市首批“社銀直聯”合作銀行之一。

    與此同時，農業銀行助力推動社保服務鏈條延伸和社保經辦業務下沉，不斷探索銀社合作模式，積極開展“社銀服務一體化”建設工作。例如，農行新疆分行在網點開設社保專柜，提供個人社保參保證明、社保待遇信息、社保參保繳費記錄查詢打印等10余項常用服務，鋪設“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的社保經辦服務網格，打造“15分鐘社銀便民服務圈”，使客戶充分享受“社銀服務一體化”帶來的便利。

    除此之外，農業銀行還不斷拓展民生服務領域，在營業網點提供社保經辦服務的基礎上，將醫保參保和變更登記、醫保關系轉移接續等醫保服務納入業務范圍，探索實踐“社保醫保”聯合服務。農行青島分行與青島市人社局等部門共同簽訂社保醫保業務延伸經辦協議，加快推進社保醫保業務“實時辦、在線辦、掌上辦、上門辦”等服務，并為行動不便的老年客戶提供上門服務，獲得客戶廣泛好評。

    中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，通過提供基本公共服務的金融配套舉措，金融機構能夠吸引更多縣域居民成為其客戶，不斷擴大客戶群體。

    記者了解到，截至目前，農業銀行近8000個網點可提供社保經辦服務“就近辦”。客戶可在鄰近營業網點辦理參保繳費、信息查詢等社保業務，同時無縫銜接辦理個人金融業務，實現“一窗受理、一次辦結”的社會保障服務與金融服務深度融合。

    “后續銀行機構可進一步推動‘社銀一體化網點’服務模式落地，同時利用大數據、人工智能等技術拓展更多服務，方便居民一次辦理多項業務；還可以積極參與社會保障政策的討論和制定，提供來自金融視角的建議和支持。”柏文喜說。

    農業銀行方面表示，下一步將以技術創新為動力，不斷提升服務水平，優化客戶體驗，以更專業的服務、更高效的流程、更便捷的渠道共同推進社保經辦服務“就近辦”體系建設，助力打通社保體系“最后一公里”，為社會保障事業發展貢獻農行力量。