農村金融時報-農金網(wǎng)湖北訊（通訊員郭芳汐 曹璨）“我還在擔心社保卡換不好，沒想到你們這么快就給我給我辦好了！還提供上門服務，太感謝了！”近日，湖北宜都農商銀行紅花套支行工作人員為吳大爺上門辦理了社保卡補辦業(yè)務，暖心的服務讓吳大爺及家人贊不絕口。

    據(jù)了解，吳大爺因腿腳不便無法出門，子女又在外地工作，看到身邊鄰居紛紛更換了新一代社保卡，吳大爺有點擔憂“趕不上趟”，會影響平時就診買藥。抱著問一下的心態(tài)，他給村里駐點的“金融村官”打了電話，在了解這一特殊情況后，該行紅花套支行立即啟動金融服務綠色通道，安排專人上門服務，在核實清楚后，以最快速度為大爺辦好了業(yè)務，解決了他的用卡升級問題。

    一直以來，作為宜都人民自己的銀行，宜都農商銀行始終堅持想客戶之所想，急客戶之所急，不斷創(chuàng)新服務方式，尤其是在今年社保卡發(fā)行中，圍繞老年和特殊客戶群體，針對性制定了暖心服務措施，取得了良好成效。

    在該行本年累計發(fā)放的社保卡中，有1.58萬張是采取進村入戶、集中上門等方式辦理的。后期，宜都農商銀行將繼續(xù)當好“暖心人、貼心人、知心人”，做老百姓身邊有溫度的銀行。

    責任編輯：田耿文