農村金融時報-農金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員靳國強）為推進信貸結構調整，拓寬獲客渠道，河南省內鄉(xiāng)農商銀行以全市農信社系統(tǒng)“奮力營銷60天，實現(xiàn)新增貸款大突破”活動為契機，建立全員營銷機制，深度挖掘客戶需求，用足用活信貸產品優(yōu)勢，定向施策、精準發(fā)力，多行業(yè)、多領域精準營銷，全面促進貸款營銷擴面提質。自8月初貸款營銷活動開展以來，貸款凈增1.4億元，投放小額貸款146筆、金額8720萬元，增速增量位居全市前列。

    創(chuàng)新引領，實干先行。該行與財政、稅務等政府職能部門及大型、優(yōu)質企業(yè)對接，根據(jù)組團人數(shù)、合作深度確定利率優(yōu)惠，對職工集中營銷、批量授信；通過“黨建+金融”服務聯(lián)盟進社區(qū)、進村組，大力營銷“黨員先鋒貸”；依托支付結算、對公賬戶開立、聯(lián)盟商戶合作等對大型商超、批發(fā)市場、農貿市場、建材城進行地毯式走訪，加強存、貸、網(wǎng)絡金融業(yè)務的聯(lián)動營銷；依托智慧營銷系統(tǒng)，線上開展客戶篩選評議，推行“無感授信”，借助移動智慧柜員機現(xiàn)場為客戶開立手機銀行，指導客戶手機銀行放款操作，引導客戶自主用信。

    深挖潛力，提升質效。該行建立存量客戶回訪臺賬，做實“三個一”常態(tài)化維護動作，即客戶經(jīng)理每日一次微信聯(lián)系，每周一次電話溝通，每月一次實地走訪，確保銀行與客戶服務零距離；依托拓展“惠農惠民一卡通”客戶，從所在單位、社區(qū)物業(yè)公司入手，以“整村授信”“整社區(qū)體驗用信”方式實現(xiàn)集中營銷、批量獲客；篩查存量掃碼商戶、POS商戶等電子銀行客戶，挑選交易量大、交易頻次高、交易對手廣的重點活躍用戶進行意向跟進，通過深化服務內涵、擴大服務半徑增強客戶黏性，穩(wěn)步提升貸款營銷質效，實現(xiàn)信貸業(yè)務增戶擴面。

    減費讓利，高效服務。對受疫情及經(jīng)濟下行等因素影響較大的客戶，該行采取展期、無還本續(xù)貸等措施，給予續(xù)貸優(yōu)惠政策；全面暢通貸款申請渠道，提升信貸熱線服務質量，設立專職人員，第一時間受理客戶貸款申請；完善微信公眾號、手機銀行、網(wǎng)上銀行功能，全時段響應客戶信貸業(yè)務需求；全面實行“無紙化辦貸”，精簡資料，實行信貸資料提供清單制，一紙化告知，一次辦好，實現(xiàn)客戶“只跑一趟”；聚焦縣域特色經(jīng)濟，按照“零售業(yè)務批量做的指導思想，針對不同產業(yè)、群體的不同特點，與縣農業(yè)農村局、煙草局等部門合作，針對香菇、煙葉種植戶創(chuàng)新推出“香菇貸”“煙葉貸”等特色信貸產品，實現(xiàn)為農戶種植香菇、煙葉提供無抵押、無擔保、低成本的信貸資金，已累計發(fā)放香菇種植貸款6700余萬元、煙葉種植貸款3500余萬元。

    責任編輯：田耿文