農村金融時報-農金網山西訊（通訊員李亞森）近年來，云州農商銀行積極貫徹穩經濟的工作部署及要求，著力防范化解金融風險，持續優化金融產品，不斷提升金融服務，以優質、高效的金融服務助推實現高質量發展。

    整村授信，播下惠民“及時雨”

    “農商銀行的工作人員來我們這整村授信后，我就多了筆備用金，隨用隨取，隨借隨還，太方便了！”家住云州區西坪鎮坊城新村的劉剛說。

    近年來，云州農商銀行緊緊圍繞省聯社、大同審計中心關于“整村授信”的工作部署，組織客戶經理下沉服務重心，按照網格劃分，深入轄內個行政村，把過去的零售業務“批發”做，促進農村地區信用、信貸聯動，集中解決農戶貸款難、擔保難問題，打通信貸資金流往農戶的“毛細血管”。

    截至目前，該行組織工作人員共深入130個行政村、2個市場、28個居民社區，通過摸底建檔，集體授信，掛牌了8個信用村，1個信用市場。全區行政村授信覆蓋達130個，行政村授信覆蓋面100%，農戶授信戶數達7825戶，通過“整村授信”有效實現支農惠小。

    零幣兌換，按下惠民“加速鍵”

    “平時零幣兌換需求量很大，每個月都需要五六千的硬幣，每次在銀行排隊等候時間又很長，現在有了這個硬幣兌換平臺，我可以自助操作，兩分鐘就搞定了，真的特別方便！”云州農商銀行營業部旁邊的一家超市老板對硬幣兌換設備及便民服務舉措贊不絕口。

    今年以來，云州農商銀行聚焦滿足廣大群眾多樣化、特色化的金融服務需求，不斷充實特色便民服務功能。在營業部配備零幣兌換機，減少了客戶排隊時間，減輕了柜面人員處理硬幣的工作量和分流柜臺現金業務，既滿足了廣大客戶零幣兌換的需求，又提高了云州農商銀行的服務效率，有助于柜面服務水平邁上新臺階。同時轄內各支行依托“便民鈔幣兌換窗口”，為百姓提供日常便民鈔幣兌換、殘損幣兌換服務，老百姓殘幣兌換、大小幣兌換、辦喜事換新錢，統統“一站式”搞定。

    愛心驛站，畫好惠民“同心圓”

    “這里寬敞又舒適，這兩天氣溫高，我們打掃完了還能過來歇歇腳，喝點水。”一名剛卸完貨的貨車司機走進“愛心驛站”，對這里的便民設施贊不絕口。

    云州農商銀行以“為群眾辦實事”為抓手，積極履行社會責任，推動文明城市創建，采取以點帶面、廣泛覆蓋的原則，在轄內各支行打造“愛心驛站”，配備了飲水機、微波爐、雨傘、應急醫藥箱、充電插座等系列配套物品，為全區環衛工人、外賣小哥、出租車司機等戶外勞動者及有需要的人群，提供遮風避雨、飲水休息、飯菜加熱等便民服務，讓服務民生的“前沿陣地”成為勞動者身可休息、心有依托的溫馨港灣。

    驛站內還擺放了反詐防騙、“晉享貸”操作流程及相關金融產品和金融知識宣傳折頁，方便有需要的群眾閱讀、了解金融知識，提高金融消保意識，幫助他們守好“錢袋子”。云州農商銀行將以愛心驛站為圓心，不斷延伸服務半徑，畫好服務“同心圓”，為廣大戶外工作者提供更加精準貼心的服務。

    下一步，云州農商銀行將立足行業實際，提升金融服務，強化支農支小，踐行普惠金融，履行社會責任，傳遞愛心溫暖，做好惠民“大文章”。

    責任編輯：石柳