農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員李卓）近年來，河南南召農商銀行以建立競爭型、學習型、創新型、合規型文化為基礎，從“人本文化、學習文化、服務文化、廉政文化”四個維度，打造具有南召農商銀行特色的企業文化。引導全員為發展增光添彩，以文化的力量增強凝聚力，激活生產力，提升競爭力。

    增強人本文化建設凝心聚力。該行持續加強基層支行“五小”建設，通過開展節日慰問、征求意見等活動，改善員工工作生活環境，進一步密切干部職工關系，主動幫助員工解決實際困難。同時建立健全選人用人機制，以能力評優評先，打破平均分配、拉開收入檔次，激發全員爭先進位活力，不斷提高全行向心力和凝聚力。

    推進學習文化建設提升能力。通過自主學習和集中學習相結合的方式豐富學習形式，該行一方面印制《河南省農村信用社從業人員應知應會知識手冊》等口袋書保證人手一冊，方便員工自主學習。另一方面，結合各支行區域分布情況，成立了4個學習小組，具體負責落實每周的學習計劃和考核監督，確保每名員工每天學習時間和學習質量。該行采取線上學習和線下學習相結合的方式檢驗學習成效，通過利用“金燕通”“學習強國”等APP學習軟件進行線上考試，線下開展領導集中領學、政治理論專題培訓等方式進行多樣化學習，切實強化干部員工隊伍建設，達到以學促建、以學促進的良好效果。

    開展服務文化建設樹立形象。該行堅持“以客戶為中心、以市場為導向”，持續增強“機關服務一線，一線服務客戶”的意識。柜面服務按照統一流程、統一標準持續優化，把精細化服務的意識貫穿到員工日常工作和生活之中；信貸業務以服務廣大群眾、服務中小微企業為主體，開展“金燕e貸”等線上信貸模式，簡化辦貸流程，提升客戶辦貸體驗。通過邀請外部專業老師授課、強化服務培訓、加強內部督導檢查等途徑，真正使服務成為滲透全員思想的文化底色和對外形象樹立的有力抓手，通過服務占領更大市場，進一步細化深耕本土市場，樹立自身良好企業形象。

    強化清廉文化建設堅定信念。該行發展業務的同時不忘充分發揮廉政文化建設教育的作用。通過黨委中心組學習、每周例會學習、開展民主生活會等政治教育形式引導員工把不忘初心的標尺立起來，把牢記使命的責任扛起來；通過打造“主題課+專題課+特色課”，讓黨性教育活起來、實起來、嚴起來；利用釘釘群、微信公眾平臺、美篇、LED顯示屏等媒介廣泛開展警示教育，進一步營造崇廉尚潔的濃厚氛圍，提升了全員拒腐防變的理念。

    責任編輯：石柳