農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員鮮丹）為有效解決小微企業(yè)開戶難問題，增強銀行賬戶服務質(zhì)效，提升人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度和獲得感，近日，湖北枝江農(nóng)商銀行以“支付為民、開戶不難”為主題開展了一系列全方位、多渠道的宣傳活動。

    該行組織轄內(nèi)19個營業(yè)網(wǎng)點分別組成金融知識宣傳小分隊，在網(wǎng)點外設置宣傳咨詢臺，懸掛宣傳橫幅，跑馬屏滾動播放宣傳標語，針對客戶關心的開戶標準、資費標準、辦理時限等問題，利用營業(yè)廳內(nèi)電視顯示屏進行公開公示，增強社會度。同時，利用美篇、微信公眾號等線上渠道，推廣賬戶簡易開戶流程，推廣該行在縮短開戶時間、創(chuàng)新服務方式等方面的具體做法，努力做到線下宣傳有溫度，線上宣傳不缺位。

    該行各營業(yè)網(wǎng)點廣泛開展進企入戶政策宣傳活動，向小微企業(yè)、周邊商戶、孵化器產(chǎn)業(yè)園介紹單位開戶流程、開戶資料、辦理時限、收費標準的信息，多渠道宣傳小微企業(yè)開戶政策。開展反洗錢、反電信詐騙等金融知識宣傳，更好地保護小微企業(yè)的合法權益和賬戶資金安全，營造依法合規(guī)開立賬戶的良好金融環(huán)境。

    該行秉承“一次性辦結，讓客戶少跑路”的服務理念，在大力推廣民主支行“簡易開戶”試點的同時，各營業(yè)網(wǎng)點設立小微企業(yè)綠色通道，專人受理企業(yè)客戶開戶預約、資料審核等流程，并向小微企業(yè)、周邊商戶、孵化器產(chǎn)業(yè)園宣傳普及降低支付手續(xù)費的政策措施，主要涉及免收銀行賬戶服務費、降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、免收支票工本費、降低銀行卡刷卡手續(xù)費等與客戶息息相關的降費項目，獲得了廣大小微企業(yè)客戶的一致好評，切實提升了企業(yè)客戶的體驗感和滿意度。

    據(jù)統(tǒng)計，該行本次宣傳共發(fā)放宣傳折頁2300余張，后期將持續(xù)開展“支付為民、開戶不難”宣傳活動，堅持優(yōu)化企業(yè)開戶服務、提升賬戶服務質(zhì)效，推動改善營商環(huán)境。

    責任編輯：楊怡明