農村金融時報-農金網山西訊（通訊員宋斌）山西清徐農商銀行成立9年來，不僅提煉了“厚德厚待勤奮勤勉”的行訓、“尚志勤學敬業修身”的企業文化和“揚帆遠航實現夢想”的口號，還孕育了贏在大堂“用靈魂服務”的廳堂管理文化、“清茶一杯”的信貸文化、“舍得”與“奉獻”的社會公益文化等一批定位準確、獨具特色的子文化，進而用文化助推服務“升級”。

    自2013年正式啟動深化網點轉型以來，清徐農商銀行歷時八年進行“網點三代”階梯推進，在網點基礎設施建設、硬件機具配置、區域品牌打造等方面持續加大投入。目前，清徐農商銀行所有25個網點均升級為了“小而美”現代化網點。同時，清徐農商銀行以“差異管理、特色發展、服務提升”為原則，精心打造“一行一品”特色工程，使每個網點都形成特色“小而美”文化。金河支行以“溫馨家園、延時服務”為特色，通過網銀體驗機、快遞暫存柜、飲料售賣機等便民設施，為周邊百姓和學生提供轉賬、網銀，以及休閑體驗為一體的服務，直至晚9點。清源支行為縣政務大廳和公職人員提供專享配套金融服務，同時打造中國風“旗袍銀行”，為客戶提供個性化尊貴金融服務；西谷支行是該行重點打造的黨員支行，黨員示范崗、黨員先鋒崗得到了更好的展現；迎憲支行與縣醫院聯手，為客戶建立“一卡通”快速看病渠道，并為縣醫院提供上門收款服務；孟封支行以“現代綠色無公害蔬菜基地”為特色，為客戶提供體驗式的增值服務。

    清徐農商銀行還開展了“文化進網點”活動，通過文化管理進網點、文化內容進網點、文化傳播進網點，形成了清源支行“打造年輕團隊，樹立標桿網點”的榜樣文化、迎憲支行“網點升級爭第一”的學潮文化等一批優秀的基層特色文化。

    隨著文化的落地生根和向外拓展，清徐農商銀行服務更好、更全面。行內，清徐農商銀行舉辦了徒步綠色行、拓展運動會、業務技能競賽、革命歌曲大家唱等活動，員工的“幸福感”“獲得感”都得到了顯著提高；行外，舉辦了普及金融知識萬里行、以及愛心助考、慰問孤寡老人、關愛留守兒童、為清潔工送溫暖、慰問一線交警、獎優助困大學生等公益活動，實現了社會效益和品牌影響的雙贏。

    責任編輯：郝飛