農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員楊潮 和鈺惠 中秋）近年來，山西省陵川縣農(nóng)信聯(lián)社始終把服務(wù)“三農(nóng)”作為自身的社會責(zé)任，堅(jiān)定不移把工作重心放在農(nóng)村和山區(qū)，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐做出了積極貢獻(xiàn)。

    截至目前，該聯(lián)社累計(jì)支持種植戶723戶、累放貸款3385萬元；累計(jì)支持養(yǎng)殖戶424戶、累放貸款2294萬元；2021年，支持農(nóng)家樂、民宿經(jīng)營戶等各類經(jīng)營主體147戶，發(fā)放貸款3400萬元。

    該聯(lián)社牢固樹立“三個服務(wù)”的理念，建立了高管進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、主任服務(wù)日、員工換位體驗(yàn)機(jī)制，僅去年就組織了7次網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)523人次，建立了常態(tài)化晨夕會制度，推廣廳堂6S管理，進(jìn)一步提升了廳堂營銷服務(wù)水平。同時(shí)，該聯(lián)社出臺了增戶拓面、紅馬甲送貸、整村授信等方案細(xì)則，注重發(fā)揮“關(guān)鍵人”作用，主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委組織溝通對接，建立金融組織員、金融協(xié)理員隊(duì)伍，聯(lián)合宣傳造勢，形成了縱橫交錯、雙向滲透的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    為進(jìn)一步提升廳堂服務(wù)營銷水平，加快推進(jìn)智慧銀行建設(shè)，該聯(lián)社不斷加大資金投入，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，提升客戶金融體驗(yàn)。2021年，該聯(lián)社共建成10個智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)。其中，星級型網(wǎng)點(diǎn)2個，標(biāo)準(zhǔn)型網(wǎng)點(diǎn)8個，服務(wù)效能持續(xù)提升。

    責(zé)任編輯：曹沛原