農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員吳居和）深圳停工1周、東莞停工1周……面對周邊新一輪疫情來勢洶洶，整個惠州的防控體系快速運轉起來。惠州農商銀行聞令而動，在落實落細疫情防控措施，做好金融保障工作的同時，全行黨員志愿先鋒隊牢記初心，踐行使命，積極參與到疫情防控一線工作中去，為疫情防控貢獻力量，展現了“做得了金融戰士，當得好防疫衛士”的責任擔當。

    有速度

    黨員、青年志愿者積極行動

    “疫情防控人人有責，我是黨員我先報名！”在抗擊疫情的關鍵時刻，惠州農商銀行黨員志愿者和青年志愿者紛紛行動起來。

    早在去年，該行就成立了覆蓋所有在職黨員、團員的志愿者服務隊，建立了志愿者服務群，及時發布志愿者招募信息；同時，以支部為載體，組建了11支黨員先鋒志愿服務隊，按照屬地原則，隨時待命，根據村、社區黨組織統一調配，開展排查、設卡登記、觀察點生活必需品代購服務、上門上街宣傳等各項志愿服務。

    為增援惠州市做好疫情防控工作，惠州農商銀行第一時間響應市疫情防控指揮部的號召，在全行950名志愿者當中，緊急集合了一支由140名志愿者組成的“惠州農商銀行抗疫先鋒隊”，隊員來自該行的各個崗位，他們主要服從村、社區黨組織統一調配，開展排查、設卡登記、觀察點生活必需品代購服務、上門上街宣傳各項黨員志愿服務等。

    新圩毗鄰深圳、東莞，地理位置特殊，疫情防控壓力非常大。新圩支行主動與當地疫情防控部門聯系，第一時間集結志愿者，奔赴臨莞深交通服務點協助開展掃碼測溫、交通疏導和疫情防控宣傳等服務。

    “請大家有序排隊，間隔一米的安全距離。”“請大家佩戴好口罩，出示粵康碼。”“請大家不要擁擠，配合信息采集。”3月17日上午7時許，小金口支行志愿者便已來到小飲村委、興隆村廣場兩個核酸檢測點，一遍遍重復這些提示語，穿梭在核酸檢測點，積極協助檢測點的工作人員，開展維護現場秩序、指引排隊、引導掃碼等工作，服務間隙，他們還熱情地向老人家宣講反洗錢、反電信詐騙等金融知識。

    “惠州農商銀行抗疫先鋒隊”和“青年志愿者先鋒隊”深入一線，用溫暖、貼心的行動，筑牢疫情防控屏障，為全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻農商力量。

    有力度

    防控措施從嚴從實

    惠州農商銀行高度重視當前疫情發展形勢，迅速落實疫情防控措施，成立了以“一把手”為組長，各部門負責人為主要成員的抗擊新冠肺炎疫情領導小組，壓實責任、強化落實，把疫情防控措施落實落細。同時，該行及時采購防疫物資，分發到各營業網點，入口處嚴格執行測溫、出示健康碼、行程碼等規定動作，嚴格落實一米間隔，廳堂人員做好客戶引流，減少客戶與客戶之間、客戶與員工之間的“接觸”頻次。

    “我們為客戶提供免洗洗手液、消毒濕巾，為有需要的客戶提供口罩。”在惠城支行營業部，支行工作人員介紹，網點為每位前來辦理業務的客戶做好健康登記。

    全行各營業網點做好對柜臺、座椅、ATM機以及其他機具的消殺工作，建立每天至少三次消毒機制，同時，根據客流量靈活增加消殺次數，提升對網點、自助服務區域清潔消毒頻率；在營業網點門口顯目位置張貼防疫提示、粵康碼、行程碼，為進門客戶配備口罩、免洗洗手液、消毒濕巾、電子溫度計、酒精等防疫用品，做好登記及測溫消毒，為客戶提供安心、放心、舒心的營業環境。對有老年人不會使用智能手機的，保安和大堂經理會協助填寫登記簿；對日常開銷戶、轉賬、小額存取款業務，大堂經理優先引導到智慧柜員機辦理。

    有溫度

    金融服務“不斷檔”

    為確保金融服務“不斷檔”，惠州農商銀行積極引導鼓勵客戶通過手機銀行、網上銀行、戶戶通APP等電子渠道辦理相關業務，積極引導客戶首選非接觸方式辦理業務，努力創造“一次都不跑”的金融服務環境。

    為防止因疫情管控導致個別營業網點暫停營業，各網點建立了客戶微信群在線解答、解決客戶金融問題和難題，以減少客戶不必要的出行。同時，優化線上申貸渠道，確保手機銀行線上貸款自助渠道7X24小時運行，及時滿足客戶日常流動資金需求。增加線上融資投放規模，鼓勵引導客戶線上申貸、用款、還款，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，提高工作效率。

    此外，該行88名金融特派員活躍在城鄉居民需求最前線，在疫情防控中第一時間響應上級號召，通過建立“24小時駐守制網點”、實施“線上+線下”雙線部署，竭盡所能保障金融服務，扛起責任擔當，義無反顧參與抗“疫”志愿行動。其中，仲愷支行金融特派員沖在一線，配合社區開展應檢盡檢、疫情防控部署及核酸檢測工作；大亞灣支行金融特派員配合街道設置臨時疫苗接種點，協助做好群眾信息登記工作；江南支行金融特派員協助社區工作人員開展高風險地區人員排查；水口支行為水口街道捐助口罩、酒精等防疫物資；秋長金融特派員帶領員工為社區工作人員提供愛心物資……廣大金融特派員在疫情防控中迎難而上，彰顯本色，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻智慧和力量。

    責任編輯：曹沛原