農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊薛道梅）2022年是第59個雷鋒紀(jì)念日，麗江農(nóng)村信用社大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿精神，組織引導(dǎo)全市干部職工開展“色彩斑斕”的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，傳承雷鋒精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化，為麗江市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份農(nóng)信力量。

    “銀色”志愿——開展敬愛助老服務(wù)

    “大哥，這張存折客戶信息不全，需要存折戶主帶著身份證前來進行客戶信息完善。”“我母親年事已高行動不方便，不能親自到網(wǎng)點辦理，能不能有其他辦法啊？”

    經(jīng)過詳細(xì)詢問，了解到該客戶是脫貧戶，住在距離麗江古城農(nóng)商銀行金山支行3個小時山路的大東鄉(xiāng)，全家就指望著這個錢過日子。古城農(nóng)商銀行想客戶之所想、急客戶之所急，在旺季營銷業(yè)務(wù)激增、人手緊缺的情況下，仍決定抽調(diào)出工作人員進行上門服務(wù)。古城農(nóng)商銀行工作人員帶著移動終端，沿著崎嶇盤山路，顛簸近3個小時后終到達(dá)了大東鄉(xiāng)建新村委會阿老山村，立即使用移動終端為老人進行客戶信息完善，在家人的協(xié)助、工作人員的耐心指導(dǎo)和反復(fù)嘗試下，最終成功完成客戶信息完善，老人及其家人都開心地笑了。

    寧蒗縣敬老院里47名孤寡老人、高齡老人因身體不便不能到網(wǎng)點完善客戶信息導(dǎo)致銀行卡無法正常使用。寧蒗農(nóng)商銀行得知這一情況后，立即安排志愿服務(wù)小分隊前往敬老院“上門服務(wù)”。一個簡單的客戶信息完善，正常客戶只需要2分鐘就能完成，但在敬老院里的老人們需要花費更多的時間和精力。“請向左轉(zhuǎn)頭”，就是這樣一個在常人眼里看似簡單的動作，坐在輪椅上的楊奶奶花費了半個小時才完成，一旁的工作人員不斷地用彝族話和奶奶交流讓其把頭轉(zhuǎn)向左邊，另一個工作人員協(xié)助奶奶轉(zhuǎn)頭。

    就這樣艱難的一個接一個地完成了47個老人的客戶信息，此刻的工作人員早已聲嘶力竭，但心里卻是極度開心的，用實際行動幫助老人解決實際困難，用耐心、細(xì)心、熱心贏得了敬老院里所有老人的稱心、安心、歡心。

    麗江農(nóng)信聚焦特殊群體特別是殘障人士、老年客戶群體金融需求，轄內(nèi)各農(nóng)商銀行從細(xì)節(jié)入手為客戶排憂解難，主動開展上門約時服務(wù)，提供暖心、有溫度的服務(wù)，讓“特殊客戶”享受“特殊服務(wù)”，變“最后一公里”為“服務(wù)零距離”，讓老人們舒心、安心、放心地享受普惠金融的便捷服務(wù)，不斷提升金融獲得感、幸福感、安全感。

    “綠色”志愿——開展環(huán)境保護服務(wù)

    云南省聯(lián)社麗江辦事處的志愿者來到責(zé)任衛(wèi)生區(qū)，開展“保護古城凈化環(huán)境”的環(huán)保志愿服務(wù)活動。志愿者們?nèi)齼梢唤M，迎著春風(fēng)，對背街小巷的果皮紙屑、落葉雜草、煙頭等各類垃圾進行了集中清掃，對周邊綠化帶長期堆積的雜物、衛(wèi)生死角進行了全面清理。麗江農(nóng)信的干部員工充分發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的農(nóng)信精神，經(jīng)過數(shù)小時的清理，麗江古城北門的環(huán)境煥然一新。望著整潔優(yōu)美的自然環(huán)境，滿是汗水的志愿者們臉上露出了喜悅的笑容。

    麗江農(nóng)信以行動踐行文明，保護環(huán)境，不只當(dāng)文明成果的享受者，更以主人翁的責(zé)任感，共建美好家園。麗江農(nóng)信將持續(xù)踐行“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)文明理念，不斷豐富志愿活動形式，加大對綠色經(jīng)濟、綠色產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，讓綠色成為麗江發(fā)展最為動人的色彩。

    “紅色”志愿——開展崗位志愿服務(wù)

    麗江農(nóng)信將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神融入金融服務(wù)工作中，強化員工履職盡責(zé)的社會責(zé)任感，倡導(dǎo)全市農(nóng)信干部員工積極投身志愿服務(wù)，發(fā)揮金融服務(wù)民生、支持地方發(fā)展的重要作用。加強志愿服務(wù)陣地建設(shè)，組織全市農(nóng)信網(wǎng)點根據(jù)自身條件，針對老年客戶群體增設(shè)愛心專座、輪椅、飲用熱水、老花鏡、血壓計等多項便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)窗口，開展文明引導(dǎo)和便民利民志愿服務(wù)活動，推動黨員主動“亮身份、比服務(wù)、爭一流”，著力營造麗江農(nóng)信志愿服務(wù)形象，全面打響麗江農(nóng)信志愿服務(wù)品牌。

    麗江農(nóng)信的廣大干部員工聽從時代召喚，讓雷鋒精神的光芒永恒閃耀在心中，用真情傳遞溫暖，以行動彰顯大愛，推動“人人學(xué)雷鋒、天天有雷鋒、時時做雷鋒”深入人心，使雷鋒精神代代相傳，續(xù)寫新時代的雷鋒故事，讓一抹“農(nóng)信紅”成為雷鋒日的亮麗色彩。

    責(zé)任編輯：楊怡明