農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員岳志國 武天旗）日前，從河南林州農(nóng)商銀行城關(guān)支行傳來捷報，截至2月12日，該支行手機(jī)銀行新增開立551戶，完成第一季度分配任務(wù)的100.18%；卡產(chǎn)品應(yīng)用綁卡新增3274個，完成第一季度分配任務(wù)的148.82%，兩項任務(wù)指標(biāo)排名均雄踞全行之首，全面超額完成首季開門紅網(wǎng)絡(luò)金融各項任務(wù)目標(biāo)。

    推進(jìn)“金燕e餐吧”，多項業(yè)務(wù)“齊開花”

    2月9日，林州農(nóng)商銀行城關(guān)支行在總行電子銀行部、信息科技部的指導(dǎo)協(xié)作下，共同為林州市黃華鎮(zhèn)第五中學(xué)全校師生提供刷臉支付簽約服務(wù)，全力推進(jìn)“金燕e餐吧”進(jìn)校園。

    借助此次活動，該支行將存貸款、網(wǎng)絡(luò)金融等金融產(chǎn)品進(jìn)行“一攬子”營銷，實現(xiàn)了手機(jī)銀行、應(yīng)用綁卡業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)式發(fā)展，一躍成為總行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)第一名。

    此次活動共為全校1200余名師生開立金燕卡和社?？?000余張，綁定應(yīng)用產(chǎn)品2500余個，手機(jī)銀行簽約900余戶，安馨貸授信100余人，授信金額500余萬元，預(yù)計每月可新增低成本存款30至50萬元。

    堅守廳堂主陣地，持續(xù)提升服務(wù)效能

    為進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，推動各項業(yè)務(wù)取得較大進(jìn)展，該支行聚焦廳堂主陣地，重塑服務(wù)新高地。

    一是提高員工的細(xì)節(jié)服務(wù)意識。該支行以“想客戶之所想、急客戶之所急”為契機(jī)通過晨會向員工傳遞細(xì)節(jié)服務(wù)意識，讓員工學(xué)會換位思考，提高辦理業(yè)務(wù)速度，提升客戶服務(wù)體驗，為各項業(yè)務(wù)開展奠定良好客戶基礎(chǔ)。

    二是加強(qiáng)柜面引導(dǎo)，提升客戶分流效率。該支行充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的廳堂引導(dǎo)作用，將網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM機(jī)、自助終端作為分流柜面業(yè)務(wù)的重要渠道來抓，吸引廣大客戶接受并使用林州農(nóng)商銀行方便、快捷的電子銀行產(chǎn)品。

    堅持協(xié)同齊作戰(zhàn)，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢

    該支行積極與總行電子銀行部及信息科技部對接溝通，強(qiáng)勢鎖定場景金融建設(shè)目標(biāo)客戶，為“開門紅”工作指明一線作戰(zhàn)方向，同時充分發(fā)揮老員工“人熟、地熟、情況熟”和年輕員工“手快、腿快、行動快”的優(yōu)勢，靈活組建營銷體系戰(zhàn)斗單元，力促網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)不斷取得新突破。

    在下一步工作中，該支行將繼續(xù)貫徹“動起來、走出去、找市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以創(chuàng)新、創(chuàng)效的理念開展工作，努力做大做強(qiáng)各項業(yè)務(wù)，為林州農(nóng)商銀行發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

    責(zé)任編輯：楊怡明