農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員 鄧維軍 熊宗澤）今年以來，湖北廣水農商銀行響應市委市政府創建省級文明城市號召，在蟬聯省級文明單位的基礎上，加力度添舉措，推動文明單位建設工作再上新臺階。

    在文明單位建設過程中，該行始終將黨建引領作為重要的抓手，成立了以黨委班子成員為組長的文明單位建設工作專班，形成了黨委書記親自抓、分管領導具體抓、班子成員合力抓的機制，全行上下合力推動文明單位建設工作；組織開展了“七個一”黨史學習教育、建黨百年系列活動和清廉農商行創建活動，提高黨員干部政治素質，增強黨組織戰斗堡壘作用；開展了“我和春天的故事”演講主題系列活動晚會、讀書會、道德講堂、健步走、“五四”青年節座談會等活動，不斷豐富員工群團活動形式，激活員工活力，全行精神面貌煥發新光彩。

    該行始終將“責任銀行”建設扛在肩上，履行社會責任，全員上下充分發揚小微金融“店小二”精神，主動下沉工作服務重心，先后開展“萬名員工進小微”“微貸助力鄉村振興”和“小微金融店小二送碼授信暖人心”讓利客戶競賽等活動，全面走訪轄內小微客戶，累計發放貸款近50億元，凈投放9.7億元；推出信貸服務“十大舉措”，主動下調貸款利率，全面承擔貸款辦理過程中的資產評估和抵押登記費用，累計為客戶減少費用5000余萬元，切實幫助實體經濟紓困解難；組織開展黨員干部下沉社區助力疫情防控、駐村幫扶、走訪慰問困難黨員及員工、義務獻血、愛心助考服務等活動，關心關愛社會特殊人群3000余人次。

    該行從網點環境、硬件設施、員工形象、行為規范等方面入手，為25個網點配備了雨傘、老花鏡、飲用水、醫療箱等便民設施，做到了便民設施和適老服務周全，積極為客戶營造更加高效、便捷、溫馨、舒適的金融服務環境；不斷優化服務水平，強化廳堂服務，落實“首問負責制”、開辟“綠色通道”、提供上門服務，不斷滿足老年人和特殊人群個性化金融服務需求，主動向社會公開辦理手續、資費標準、辦理時限等信息，確保客戶少跑路，不斷提升對外窗口形象和客戶滿意度。

    該行將各營業網點作為宣傳主陣地，通過網點LED顯示屏、液晶宣傳電視等滾動播放宣傳標語，內容主要涵蓋社會主義核心價值觀、愛國教育、歡慶建黨百年、疫情防控、反電詐宣傳、金融知識進萬家、文明出行、厲行節約等內容，在辦公場所張貼“禁煙”“低碳”“節能”“環保”等標簽，做到文明標語上墻；精心設計制作了機關單位文化墻，涵蓋了黨建、企業文化、精神文明宣傳等內容，營造濃郁清新的文明創建氛圍；利用內部宣傳平臺投放公益廣告30余條，弘揚社會正能量。

    責任編輯：石柳