農村金融時報-農金網甘肅訊(通訊員王旭邦)自疫情發(fā)生以來，民樂農商銀行作為地方金融的主力軍，統(tǒng)籌做好疫情防控期間金融服務工作，嚴格按照省聯(lián)社、各級監(jiān)管部門及縣委縣政府關于新冠疫情防控的工作部署，一手抓疫情防控，一手抓金融支持，以“金融+線上”服務模式“四到位”打出戰(zhàn)“疫”組合拳。

　　立行立辦，綠色通道執(zhí)行到位。目前，民樂縣正值農作物及中藥材收購時節(jié)，在嚴格落實好疫情防控措施下，民樂農商銀行18家營業(yè)網點全部開通信貸“綠色通道”，為有融資需求的企業(yè)和個人提供金融服務，堅持特事特辦，全面簡化貸款手續(xù)和審批流程，落實疫情期間政策規(guī)定，加大信貸支持、引導客戶線上辦理金融業(yè)務等方式，確保資金及時劃撥到位，有效滿足企業(yè)和個人客戶的金融服務需求。

　　凝聚合力，金融服務精準到位。民樂農商銀行靈活運用多種線上產品解決客戶金融服務，每天督促全體員工通過微信群、朋友圈進行營銷宣傳，線上指導客戶利用電子銀行業(yè)務渠道辦理業(yè)務，切實提高金融服務深度，線上指導客戶注冊手機銀行48戶，申請信用卡95張。同時，在做好疫情防控的前提下，客戶經理積極奔赴生態(tài)工業(yè)園區(qū)實地走訪企業(yè)，了解疫情期間企業(yè)的生產經營狀況和資金需求情況。認真傾聽和了解企業(yè)的生產經營情況及疫情期間存在的困難，對金融支持企業(yè)各項利好政策及疫情期間金融服務進行了宣傳和解讀，并對有金融需求的企業(yè)及時進行登記，主動給予幫助，保證金融服務渠道不阻塞、金融服務不打折、信貸支持不斷檔，多措并舉為企業(yè)提供強有力的金融支持，真正給企業(yè)送去了“雪中炭”，全力給予企業(yè)幫扶紓困。

　　強化職能，為農服務支持到位。民樂農商銀行積極創(chuàng)新服務模式，推出“線上+”業(yè)務預約平臺，并針對客戶的金融需求及個人情況推薦適合的金融產品，真正做到了隔離病毒，不隔離服務，尤其是信貸業(yè)務營銷過程中，及時采取貸款線上調查模式，通過信貸專職調查人員+客戶經理+客戶臨時組建微信群進行視頻直播調查，通過釘釘在線召開貸款審批會議。疫情期間，線上調查貸款7筆，召開線上貸審會3次，累計線上審批貸款23筆，金額1500萬元。

　　責任編輯：石柳