農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員段昊男 李春鋒)自“春天行動(dòng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，山東金鄉(xiāng)農(nóng)商銀行迅速行動(dòng)，深挖客戶，整合資源，實(shí)現(xiàn)了零售貸款業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。截至目前，該行零售貸款余額50461萬(wàn)元，較基數(shù)增加2731.5萬(wàn)元，完成當(dāng)期任務(wù)的156%;貸款客戶數(shù)1420戶，較基數(shù)增加49戶。

　　強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。該行將“春天行動(dòng)”信貸業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到月、到周、到人，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法，重點(diǎn)考核貸款余額及客戶數(shù)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)完成較好的，給予全行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)完不成任務(wù)的，幫助其分析原因，搭建渠道，確保迎頭趕上。

　　抓住有利時(shí)機(jī)，加大零售貸款投放。該行搶抓春節(jié)期間商家備貨的有力時(shí)機(jī)，對(duì)轄區(qū)商圈重新進(jìn)行了劃分，督促客戶經(jīng)理走出去，積極推介創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸和信e貸產(chǎn)品。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該行共辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸16筆、金額230萬(wàn)元，信e貸5筆、金額42萬(wàn)元。

　　同時(shí)，該行積極推廣“銀車(chē)通”大車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，與2家汽車(chē)運(yùn)輸公司達(dá)成合作協(xié)議，充分利用銀車(chē)通系統(tǒng)便利條件，開(kāi)通綠色通道，進(jìn)一步縮短客戶辦貸時(shí)間，共辦理銀車(chē)通業(yè)務(wù)10筆、金額182萬(wàn)元。

　　該行還深入到轄區(qū)內(nèi)按揭樓盤(pán)，簡(jiǎn)化辦貸流程，實(shí)現(xiàn)了二次聯(lián)動(dòng)放款。截至目前，共辦理住房按揭貸款16筆、金額860余萬(wàn)元。

　　多點(diǎn)發(fā)力，提升服務(wù)質(zhì)量。該行在維系好存量客戶的同時(shí)，通過(guò)上門(mén)辦貸服務(wù)、開(kāi)通綠色辦貸通道等措施，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦貸效率。

　　一方面豐富線上宣傳新模式。開(kāi)通金鄉(xiāng)農(nóng)商銀行微信視頻號(hào)，鼓勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)圍繞春天行動(dòng)等主題拍攝趣味短視頻，借鑒“微商”運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)動(dòng)全員利用微信朋友圈、抖音等媒介，展現(xiàn)金鄉(xiāng)農(nóng)商新服務(wù)、新形象。

　　另一方面推行客戶經(jīng)理駐點(diǎn)辦公制度。將客戶經(jīng)理工作地點(diǎn)由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下沉至行政村、社區(qū)、市場(chǎng)等客戶聚集區(qū)，并公開(kāi)辦公時(shí)間、辦公地點(diǎn)、客戶經(jīng)理信息，借助駐點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，打造“一公里服務(wù)圈”。