農村金融時報-農金網河北訊(通訊員霍宏偉)面對復雜嚴峻的新冠肺炎防控形勢、縣域金融機構日益加大的競爭壓力。東光聯社強化責任擔當,搶抓市場機遇,搶占市場份額,存款實現穩定增長,截至1月25日,各項存款較年初增加2.35億元,完成一季度任務目標的60.3%,任務完成率在全市農信機構中排名第3,為實現首季 “開門紅”,打牢全年經營發展基礎,邁出堅實第一步。
堅持統一思想,下好存款營銷“一盤棋”。一是該聯社組織召開“開門紅”旺季營銷動員會議,明確了一季度“搶抓市場、搶抓客戶”的工作思路,印發《一季度經營考核方案》,明確任務目標,加強責任考核,按周收集匯總網點營銷進度,對排名落后的通報全轄。落實包社督導機制,由聯社領導班子帶頭包片,機關部室負責人分包基層網點。二是各基層網點按照區域市場形勢和金融競爭環境,靈活細化營銷方案,完善考核激勵,將網點任務分解到每名員工,與績效工資掛鉤。日終在工作動態群晾曬營銷成果和存款進展,保持存款營銷的壓力感和主動性。形成了一把手親自抓,分管領導與有關部室具體抓、其他部室協同抓,全聯社上下共同抓的存款營銷機制。
堅持鎖定源頭,織好存款營銷“一張網”。一是鎖定企業賬戶。充分發揮資產對負債業務的拉動作用,深化與信貸客戶的深層次合作,鎖定客戶資源,要求加大縣域“百日攻堅”項目企業的營銷對接力度,將賬戶開立作為營銷考核的重要內容,加強客戶經理“回社率”考核督導,配比績效工資。截至25日,新增“百日攻堅”項目賬戶6戶。靈活利率定價,結合賬戶日均存款、代發工資戶數以及推薦供應鏈客戶情況,下調相應貸款利率,為5家企業下調貸款利率,其中為滄州某石油設備有限公司發放保證貸款500萬元,因其日均存款為209萬元,代發工資15戶,經協商為其下調貸款利率444個BP。二是優化柜面服務。各網點按照日均業務量,合理組織人員、安排班次、開足柜臺,保障金融服務,減少顧客等待時間。辦公室等后臺部室也抽調機關有臨柜經驗的人員組成了后援團,隨時補充網點人員短缺,保障金融服務不斷檔。將文明服務與違規積分掛鉤,一人一賬,定期考評,定期通報,規范員工日常文明服務。同時,指導各網點負責人加強與員工交流溝通,尤其是新招錄的年輕員工,掌握員工思想動態,及時引導緩解工作壓力。
堅持豐富宣傳,打通存款營銷“一公里”。一是創新線上服務。結合常態化疫情防控工作要求,積極引導客戶向線上業務傾斜。以現有信貸業務的企業客戶和小微客戶群體為切入點,加大微信銀行、手機銀行和網上銀行對接指導,安排專人一對一講解,掌握客戶使用過程中存在的問題,優化電子銀行渠道建設,吸納社會資金在聯社周轉和留存。同時,依托“雙基”共建走訪過程中建立的“村兩委、小微企業”微信交流群,掌握返鄉人員動態,及時發布營銷信息,降低疫情帶來的不利影響,累計發布宣傳信息130余條。綜合運用微信公眾號、抖音等移動互聯網平臺,發布可視化營銷信息,營造“開門紅”濃厚氛圍,累計發布36條,觀看3萬余人次。二是拓展線下渠道。發揮網點前沿陣地作用,利用人緣地緣優勢,建立了以網點為中心,輻射周邊行政村的宣傳網絡。以農村大集和鄉鎮大型商超為宣傳重點,通過加強溝通聯系,建立宣傳合作機制,開展專項營銷,發放宣傳單頁2.1萬余張。加強金融便民服務店管理,配齊基礎設施,抓牢存款資源。同時,適應農村存款向城區轉移的趨勢,主動營銷,積極行動,加大對社區存款的營銷力度,建立城區網點分包社區機制,落實“樓長”責任制,加強與疫情防控包聯小區單位溝通聯系,提供專項社區金融服務,擴大宣傳覆蓋面。
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