農村金融時報-農金網山東訊(通訊員徐健)今年來，山東海陽農商銀行緊緊圍繞省聯社黨委“123456”總體工作思路，認真落實以基礎和行業客戶為中心的營銷理念，堅持黨建引領，搶抓時機，創新舉措，取得了黨建共建搭平臺、“四張清單”惠民生的良好效果。截至目前，已經獲取行政村農戶清單220770戶、小微企業清單7383戶、個體工商戶清單34424戶、城市居民小區132個，綜合對接覆蓋面達到90%以上。全行各項貸款余額79.62億元，較年初增加8.3億元，其中零售類貸款余額26.35億元，較年初增加6.68億元。

該行員工深入農村開辦金融夜校

　　以黨建共建為抓手，黨委和黨支部聯動，全面獲取“四張清單”。該行黨委積極與市委市政府協調對接，成立了“四張清單客戶”名單獲取推進工作專班，以黨建共建為抓手，先后與市場監督管理局、行業協會黨支部等開展黨建共建活動，獲取了個體工商戶清單;與稅務局、工信局黨委等開展黨建共建活動，獲取了小微企業清單。全行11家支行黨支部分別與農村工作辦公室、經管站、財政所、派出所等開展黨建共建活動，獲取了行政村農戶清單。城區2家支行黨支部分別與經管局、小區物業、街道辦等開展黨建共建活動，獲取了城市社區客戶清單。根據獲取的“四張清單”，對各單位進行走訪區域劃分，明確走訪對接單位和營銷責任人，逐戶開展對接服務。截至目前，個體工商戶和小微企業客戶對接覆蓋面達100%，發放個體工商戶貸款1363戶，累計發放金額2.64億元;發放央行支小政策性貸款148戶，累計發放金額3.4億元。

　　以“四張清單”為抓手，外部培訓和內部督導聯動，做實做細客戶對接工作。一是外部培訓轉觀念。聘請專業培訓人員，每月進駐網點帶領客戶經理開展零售貸款營銷培訓，每周定期組織客戶經理下鄉開展整村授信和網格化營銷，指導客戶經理整理整村授信檔案，利用晚上學習時間對客戶經理開展信貸知識、營銷技能培訓，讓每個人都能夠進村入戶能說、會說、敢說，真正全員營銷。二是內部督導抓成效。統一定制了各支行行政區劃地圖、鎮街辦事處商業網格地圖、村民民居明細地圖，并地圖上墻掛圖管理，明確網格管理人，標注走訪進度，統計授信戶數、金額及用信戶數、金額，以便于更直觀了解掌握客戶經理工作開展進度及質量。該行按周調度機制，通過定期分析通報、召開調度會等方式，加快推動工作進度。截至目前，累計完成電話營銷8650個，添加微信客戶4158個，用信2180戶，用信金額5.1億元;通過與螞蟻金服、財政局、市金融服務中心對接，獲取全市客戶群體信息，并通過智慧營銷系統導入并上傳客戶信息56萬余條。

　　以惠及民生為目的，隊伍建設和智慧營銷聯動，助力鄉村振興戰略。海陽是全省“財政金融政策融合支持鄉村振興戰略”試點單位之一，海陽農商銀行依托支持鄉村振興戰略，促進了信貸業務高質量發展。一是加強客戶經理隊伍建設，熟練掌握“四張清單”。印發了《客戶經理駐村工作管理辦法》，每個客戶經理都要熟知所包片行政村、小微企業、個體工商戶、城市社區和物業小區數量，每天都要組織客戶經理召開“四張清單”對接復盤會，每名客戶經理對白天“四張清單”對接情況進行分享，強化營銷過程管控、經驗溝通分享和思路碰撞交流，找出對接營銷過程中的不足之處，及時予以改進。二是推進智慧營銷系統，精準營銷“四張清單”客戶。通過智慧營銷系統不定期向客戶經理分配新獲取信息的“四張清單”客戶，及時對分配客戶進行對接獲取相關信息后，錄入智慧營銷系統，同時根據錄入信息借助“客戶視圖”功能，精準分析客戶特點和行業分類，對一般客戶電話營銷“探路”，對行業客戶重點營銷“掐尖”，對需求客戶應訪盡訪“一體化營銷”。總行按周調度系統內“四張清單”客戶對接率，對于對接率低的客戶經理，及時啟動約談機制。目前，該行堅持推進“農區整村授信、城區市場拓展、廳堂內外營銷”三步走戰略，結合機關部室“121”包幫機制，將省聯社64款信貸產品作為營銷客群的“常規武器”，以12款政策性信貸產品為“精準武器”，推進客戶經理、“四張清單”、信貸產品“三位一體”聯動，持續推進零售貸款投放，全面助力鄉村振興戰略。