農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(通訊員李曉剛)作為國(guó)家級(jí)貧困縣——利辛縣的扶貧金融主力軍，利辛農(nóng)商銀行在踏實(shí)踐行金融扶貧主業(yè)的同時(shí)，嚴(yán)格貫徹金融助學(xué)扶貧的戰(zhàn)略部署，全員合力、眾志成城、多措并舉、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)生源地助學(xué)貸款的普惠發(fā)放，讓更多貧困家庭的孩子“有書(shū)讀、有學(xué)上”。

　　家住利辛縣中疃鎮(zhèn)的李飛是利辛農(nóng)商銀行生源地助學(xué)貸款的幫扶對(duì)象之一。父母因病不能從事重體力活，為供她求學(xué)已一貧如洗。家境貧寒卻不墜青云之志的她，品學(xué)兼優(yōu)，并于今年以?xún)?yōu)異的成績(jī)考上了合肥市的一所重點(diǎn)大學(xué)。但昂貴的學(xué)費(fèi)卻成了橫亙?cè)谒^續(xù)求學(xué)路上難以逾越的關(guān)口。看著蒼老的父母和困窘的家境，這個(gè)倔強(qiáng)的姑娘既無(wú)助又絕望。就在她幾乎要放棄的時(shí)候，利辛農(nóng)商銀行開(kāi)辦的生源地助學(xué)貸款帶來(lái)了“福音”。“我是通過(guò)農(nóng)商行進(jìn)村宣傳才知道像我這樣窮人家的孩子也能有繼續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，這可能會(huì)改變我一生的命運(yùn)，感謝農(nóng)商行的叔叔阿姨們，到了學(xué)校，我一定會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您們的期望”。在辦好貸款，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都有著落的時(shí)候，這個(gè)即將遠(yuǎn)行求學(xué)的懂事的小伙專(zhuān)門(mén)到程家集支行為辦理貸款的客戶(hù)經(jīng)理深深鞠了一躬。

　　“一個(gè)學(xué)生上大學(xué)，可以改變一個(gè)家庭的命運(yùn);10個(gè)學(xué)生上大學(xué)，可以改變一個(gè)村的命運(yùn);更多的學(xué)生上大學(xué)，就能改變我們縣貧困落后的面貌。”這是利辛農(nóng)商銀行全行員工達(dá)成的共識(shí)。作為離農(nóng)最近、知農(nóng)最深的全縣人民最信賴(lài)的銀行，利辛農(nóng)商銀行人抓思想、抓宣傳、抓流程、抓服務(wù)、抓督導(dǎo)，凝聚全行的人力、智力和財(cái)力，促進(jìn)了生源地助學(xué)貸款這個(gè)重點(diǎn)扶貧工程的高位推進(jìn)，落地實(shí)效。

　　層層傳導(dǎo)抓思想。分期召開(kāi)支行行長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、客戶(hù)經(jīng)理和全行生源地助學(xué)貸款動(dòng)員大會(huì)、推進(jìn)會(huì)、再部署會(huì)，解讀政策、流程，傳導(dǎo)壓力;利用下鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)機(jī)，分管班子成員和部門(mén)經(jīng)理對(duì)包點(diǎn)支行的全體員工進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地通報(bào)助學(xué)貸款辦理情況，充分調(diào)動(dòng)支行和全員的積極性;結(jié)合貸款辦理過(guò)程中的難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題，舉辦生源地助學(xué)貸款專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使一線(xiàn)經(jīng)辦人員全面了解助學(xué)貸款相關(guān)政策，并且能夠熟練掌握信貸操作流程。

　　遍地開(kāi)花抓宣傳。一是利用LED門(mén)頭屏和多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)循環(huán)播放助學(xué)貸款宣傳信息，在廳內(nèi)室外顯眼位置張貼宣傳海報(bào)，在人流聚集的鬧市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要干道發(fā)放宣傳折頁(yè)。選擇人流量高峰時(shí)機(jī)，開(kāi)展路演推介，使客戶(hù)能充分了解助學(xué)貸款的優(yōu)惠政策。二是主動(dòng)與當(dāng)?shù)貙W(xué)校、政府等相關(guān)部門(mén)對(duì)接，特別是學(xué)校教辦處、村兩委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政等有權(quán)在家庭困難情況說(shuō)明及證明加蓋公章的部門(mén)，做好政策解釋及協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)前來(lái)蓋章的學(xué)生到行辦理貸款業(yè)務(wù)。三是與鎮(zhèn)政府積極溝通協(xié)調(diào)，利用村、鎮(zhèn)廣播循環(huán)播放助學(xué)貸款相關(guān)政策，公布貸款辦理時(shí)間和地點(diǎn)，引導(dǎo)貧困學(xué)子前來(lái)辦理。

　　簡(jiǎn)化流程抓效率。一是全面放開(kāi)受理權(quán)限，挖掘現(xiàn)有信貸人力資源，要求熟悉助學(xué)貸款政策、能夠熟練操作信貸流程的信貸人員全員上崗。二是穩(wěn)存量，拓增量。主動(dòng)與存量貸款學(xué)生聯(lián)系，引導(dǎo)其做好續(xù)貸業(yè)務(wù)，防止貸款斷貸。利用現(xiàn)有的學(xué)校資源網(wǎng)和學(xué)生關(guān)系網(wǎng)，以一帶百，確保符合貸款對(duì)象的學(xué)子“不漏一人、不落一戶(hù)”，做到應(yīng)貸盡貸。積極走訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及行政村，了解轄內(nèi)學(xué)生錄取狀況，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接。三是緊抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校均可受理助學(xué)貸款的良機(jī)，按照行政區(qū)劃，由各支行選派1名客戶(hù)經(jīng)理?yè)?dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校駐點(diǎn)工作人員，現(xiàn)場(chǎng)解讀政策，加大對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)力度。

　　貼心便民抓服務(wù)。一是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推行首接首辦，對(duì)符合貸款條件的學(xué)生，限期受理，除特殊情況外，助學(xué)貸款的辦理時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)工作日。二是簡(jiǎn)化流程，實(shí)行“一次告知”制，對(duì)生源地助學(xué)貸款辦理時(shí)所需要的材料及注意事項(xiàng)，一次性告知學(xué)生及家長(zhǎng)，讓學(xué)生“省心貸、少跑路、不跑冤枉路”。三是根據(jù)實(shí)際情況，推出流動(dòng)銀行和拎包銀行服務(wù)，對(duì)地處偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集中上門(mén)辦貸，對(duì)情況特別的學(xué)生，提供到家服務(wù)，有效提升學(xué)生對(duì)貸款的體驗(yàn)度和認(rèn)可感。

　　務(wù)實(shí)落地抓督導(dǎo)。一是推行日通報(bào)制度。按日收集整理全行生源地助學(xué)貸款數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)助學(xué)貸款辦理情況，通過(guò)微信群和OA內(nèi)網(wǎng)及時(shí)通報(bào)，確保進(jìn)度及時(shí)掌握。二是發(fā)布“新受理助學(xué)貸款排行榜”，對(duì)各支行貸款發(fā)放進(jìn)行站隊(duì)排名，由包片班子成員隨時(shí)調(diào)度進(jìn)度緩慢的支行，營(yíng)造趕幫超的氛圍。三是按月輔導(dǎo)檢查，明確要求包片班子和包點(diǎn)中層到支行實(shí)地督導(dǎo)，搜集支行對(duì)貸款發(fā)放的意見(jiàn)建議，提交條線(xiàn)部門(mén)研究解決， 及時(shí)總結(jié)先進(jìn)支行做法，編發(fā)助學(xué)貸款發(fā)放經(jīng)驗(yàn)，供各支行學(xué)習(xí)使用。

　　多種措施形成了合力，推動(dòng)了利辛農(nóng)商銀行生源地助學(xué)貸款的有效發(fā)放，在助力寒門(mén)學(xué)子一“升”無(wú)憂(yōu)的同時(shí)，也使農(nóng)商銀行扶貧濟(jì)弱的形象深入人心。