本報記者 田耿文

    傍晚時分，位于山東日照市東港的東夷小鎮人頭攢動，熱鬧非凡。在景點消費時，游客們紛紛拿起手機進行支付，商家收款到賬的提示音此起彼伏，煙火氣更加濃郁。

    “東港農商銀行‘放心付’非常方便，還為我們量身打造‘知味東夷’小程序，不僅幫我們解決了集中收款、賬務管理的問題，還保障商戶資金收款安全，進一步提升了我們的運營能力。”日照市德天文化旅游發展有限公司負責人告訴《農村金融時報》記者。

    東港農商銀行工作人員深入東夷小鎮為商戶提供上門服務 東港農商銀行供圖

    記者獲悉，目前，以“文、商、旅”融合模式發展起來的東夷小鎮已成為日照的新晉旅游名片。作為地方金融機構的東港農商銀行，從優化支付服務保障入手，著力打造“線上+線下”消費新場景，為中外游客開啟旅游新體驗。

    為擴大放心付覆蓋面，該行組織開展“掃街式”走訪，為小鎮商戶提供一體化定制式金融服務，配套個性化定制物料設備，游客可使用微信、支付寶、花唄分期等多種線上支付形式，進一步提升支付效率，推動景區消費服務提質升級，切實提升國內外游客支付體驗。截至今年7月末，放心付交易量已突破700萬筆。

    作為“好客山東網紅打卡地”之一的東夷小鎮，目前已累計招待游客超過4000萬人次。隨著入境游掀起熱潮，小鎮的街頭巷尾活躍著外國游客的身影。來自世界各地的游客，或品嘗肥美海鮮，或體驗東夷文化，或欣賞自然風光，充分感受日照這片土地的風土人情和獨特魅力。

    為切實增強外籍來華人員的基礎金融服務與生活支付場景，保障海內外游客支付便利的需求，東港農商銀行在東夷小鎮街區商戶布放外卡受理POS終端，全面支持銀聯、VISA、MasterCard、美國運通等境內外銀行卡支付及掃碼支付。

    該行還聯合東夷小鎮工作人員對商戶進行外卡支付服務系統化培訓，開展外卡貼標服務等工作，切實推進景區外卡受理改造工作，為外籍來華游客創造便捷安全的外卡支付受理環境。

    “農商銀行‘零錢包’服務真是‘及時雨’啊。”一位正在烤鲅魚的餐飲店負責人感嘆道，“現在顧客多數使用移動支付，但時不時會有外國游客或老年人偏好現金交易，我們常常為找零問題頭疼不已，農商銀行‘零錢包’服務，恰好解決了我們的困難。”

    面對國際游客和老年游客群體文旅消費支付方式多元化的需求，東港農商銀行主動走入街頭巷尾，針對商戶及出租車司機等群體推出現金“零錢包”兌換服務，同時在東夷小鎮分別設置適老儲值卡現金結算窗口和便民結算零錢箱，滿足中老年客戶現金購卡儲值結算和部分國際游客現金支付實時結算的需求，構建起“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的綜合支付渠道。目前，該行已累計發放零錢包約1753個，開展集中兌換宣傳活動132場。

    截至今年7月末，東港農商銀行已累計拓展連鎖商圈、街區大型場景46處921家門店，累計交易2.06億元、479萬筆，當地沿海一線街區、夜市服務達到全覆蓋。

    （通訊員莫文豪、鞏長樂對本文亦有貢獻）

（編輯 汪世軍 上官夢露）