農村金融時報-農金網云南訊(記者余連斌 通訊員甘紅幸)“張大爺,以后可要謹防這些‘內部渠道’‘內幕信息’,選擇正規渠道理性投資!”中信銀行昆明南亞支行的客戶經理護送張大爺走出營業網點時,再次苦口婆心地叮囑道。
近日,張大爺急匆匆來到中信銀行昆明南亞支行柜臺辦理轉賬業務。因張大爺年歲已高,又著急辦理轉賬業務,引起了該支行柜臺人員的注意。柜臺人員上前和張大爺攀談起來。聽張大爺介紹轉賬是用于向某高新科技農產品展會出具保證金后,柜臺人員進一步詢問了張大爺關于展會的情況,包括主辦方信息、展覽地點、展品內容、參觀流程及布展時間等。根據張大爺提供的信息,柜臺人員立即對所述企業及相關展會進行了查詢確認。通過調查判斷張大爺口中的展會情況存在異常,遂向柜面會計主管匯報了客戶情況。該支行會計主管懷疑張大爺遭遇了高科技農產品“殺魚盤”詐騙,便同柜臺人員一起細心地為張大爺分析事件脈絡、列舉相關案例,最終成功勸說張大爺改變了主意,停止了轉賬,遠離此次“殺魚盤”騙局,為張大爺避免了近萬元的經濟損失。
據該支行工作人員介紹,該支行在其上級機構中信銀行昆明分行的指導下,長期以來不斷強化員工守護客戶“錢袋子”意識,多措并舉、全力以赴,為老年人提供更周全、安心的服務,對常見的電信詐騙及新型詐騙嚴防死守,形成了一套行之有效的分析、解決方案。
該支行相關負責人介紹,老年人信息獲取途徑匱乏,而日常飲食、醫療保健等民生類產品極易引發其興趣,被有心之人誘導后容易受騙,呼吁社會各界對老年人多一份用心、多一份耐心,共同為建立涉老反詐防詐長效安全機制而努力。
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