農村金融時報-農金網江西訊（通訊員張秀君）今年以來，農發行江西省分行營業部全面貫徹落實總行及省分行年度投資與國際業務工作會議要求，著眼全局、迎難而上，國際業務工作取得新成效，業務結算量突破1億美元，切實為全行國際業務客戶貢獻了金融外匯力量，發揮了農業政策性銀行“當先導、補短板、逆周期”的調節作用。

    截至10月底，該分行國際業務結算量超1.3億美元，較去年全年增加近1億美元。其中，南昌地區業務結算量約4000萬美元，提前完成目標任務的190%；代理全省其他5個地市辦理業務300余筆，結算金額約9000萬美元，較去年全年增加超7000萬元。

    該分行牢牢樹立“以客戶為中心”理念，穩步提升隊伍素質，為客戶提供優質服務。該分行創新舉措，成立“客戶經理+會計結算人員+國際結算人員”服務小組，一戶企業建立一個微信群，實現前期溝通、盡職調查、預約開戶到業務辦理“一條龍”服務；完善業務辦理流程，優化與代理地市客戶經理、異地企業之間的溝通方式，提高業務辦理效率。同時，及時跟進，服務小組始終保持8小時之外在線服務，第一時間解決客戶各類業務問題。在開立農發行江西省分行首個NRA賬戶過程中，國際業務經辦人員積極與外匯管理部門溝通，從申請特殊機構賦碼到成功開戶僅用了3個工作日。疫情防控期間，該分行為客戶開通單證審核綠色通道，急事急辦、特事特辦，以“電子或掃描單據”替代郵寄紙質單據辦理業務，以最少的業務人員、高效的服務質量確保疫情期間國際結算的暢通，保證結算資金第一時間到賬，切實增強客戶的滿意度。

    該分行不斷創新營銷方式、產品種類，優化客戶結構，為增強競爭力賦能。該分行多點發力，主攻大客戶、抓大不放小，成功營銷新客戶16家；除以往單一經常項下業務外，今年以來累計營銷3戶企業辦理資本項下境內直接投資業務，金額達8000萬美元。同時，重點突破，針對今年以來進口糧價和美元匯率持續走高的趨勢，該分行鼓勵客戶辦理“遠期結售匯”業務模式，提前鎖定結售匯匯率，降低匯率風險，并為企業量身制定匯率避險方案，遠期結售匯業務和免保證金遠期售匯業務成功落地，為外貿企業貢獻農發行的智慧和力量。