農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員吳禹彤）10月，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，農(nóng)發(fā)行劍閣縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，第一時間通過微信工作群及線上工作會議等方式進行了疫情防控安排部署，加強統(tǒng)一指揮，全力做好疫情期間金融服務(wù)工作。

    嚴(yán)于律己，做好疫情防控

    疫情當(dāng)前，做好疫情防護措施是重中之重。該支行全體員工從自身做起，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣l(fā)布的疫情防控規(guī)定，堅決服從疫情防控工作大局，做好個人防護，對辦公樓進行全面消殺，確保防疫工作履行到位。為保障支行工作正常開展，該支行在臨時管控開始就立即按照疫情防控指揮部要求，將值班人員身份證、電話號碼上報指揮部，完成通行證的申領(lǐng)，并嚴(yán)格按照一人一證、居住地和辦公室兩點一線要求使用通行證，確保了各項業(yè)務(wù)正常開展。同時要求食堂員工一人外出采買，上門送餐，員工分時取餐的方式進行就餐，避免在行工作員工過多與社會群眾接觸。

    同心戰(zhàn)“疫”，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任

    面對疫情，該支行迅速行動，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組通過線上會議研究部署了疫情防控工作。全體員工主動作為，積極履行疫情防控職責(zé)和金融服務(wù)責(zé)任，通過微信客戶群、微信朋友圈等渠道向客戶及廣大人民群眾宣傳防疫政策、告知防疫要求，引導(dǎo)人民群眾加強防護意識，提高防疫認(rèn)識。同時居家辦公人員積極參加所在小區(qū)防疫工作的開展，協(xié)助社區(qū)工作人員做好全民核酸、進出小區(qū)登記等疫情防控工作。該支行用實際行動展現(xiàn)了農(nóng)業(yè)政策性銀行的社會責(zé)任。

    堅守崗位，保障金融服務(wù)

    疫情期間，該支行柜面人員堅持到崗，做好支付結(jié)算工作，采取線上服務(wù)方式，通過微信、電話等渠道向客戶提供金融服務(wù)，全方位保障金融服務(wù)工作，確保對客金融服務(wù)水平不降。

    同時柜面人員積極引導(dǎo)客戶通過手機銀行、網(wǎng)銀渠道等辦理業(yè)務(wù)，電話向客戶答疑解惑。客戶部全體員工留守支行，吃住在行，以行為家，引導(dǎo)客戶以“非接觸式”方式辦理業(yè)務(wù)，通過電話、視頻等方式跟進營銷、推進項目進程，加班加點促進業(yè)務(wù)發(fā)展，全力服務(wù)確保金融服務(wù)不斷檔。

    在疫情中奮勇前行，在防控中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。農(nóng)發(fā)行劍閣縣支行全體員工在劍閣縣靜默期間做到了暫停不停工作，暫停不停服務(wù)，在做好疫情防控的同時提供金融服務(wù)，體現(xiàn)了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的社會擔(dān)當(dāng)與金融溫度。

    責(zé)任編輯：石柳