農(nóng)村金融時(shí)報(bào)—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員 袁蓉蓉）近日，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行舉辦2022年全省柜員比武大賽暨第一屆五星級(jí)柜員評(píng)選活動(dòng)，充分展現(xiàn)柜員風(fēng)采。

圖為比賽現(xiàn)場(chǎng)。

    比賽設(shè)置了筆試、字符錄入、假幣識(shí)別、手工點(diǎn)鈔、翻打傳票、團(tuán)體點(diǎn)鈔接力、服務(wù)技能比拼、團(tuán)體知識(shí)競(jìng)答八個(gè)環(huán)節(jié)，全省各市州分行14支代表隊(duì)共計(jì)86名選手參賽。

    柜員們充分展現(xiàn)嫻熟的業(yè)務(wù)技能操作，扎實(shí)的理論知識(shí)，優(yōu)雅的服務(wù)禮儀。通過(guò)激烈角逐，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)市分行榮獲團(tuán)體競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，郴州市分行、婁底市分行獲得二等獎(jiǎng)，湘西州分行、岳陽(yáng)市分行、益陽(yáng)市分行獲得三等獎(jiǎng)；個(gè)人競(jìng)賽35名選手獲得榮譽(yù)；第一屆五星柜員評(píng)比25名柜員達(dá)到評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

圖為柜員手工點(diǎn)鈔比賽環(huán)節(jié)。

    該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，柜員比武是提升網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)比學(xué)趕超的重要舉措，該分行將秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)柜員提升主動(dòng)服務(wù)、熟練操作和綜合營(yíng)銷“三項(xiàng)專業(yè)能力”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫、體驗(yàn)升級(jí)、業(yè)績(jī)升檔。

    責(zé)任編輯：李美麗