農村金融時報-農金網四川訊（通訊員李華 尹文婧）近年來，農業銀行四川廣安區支行強化運營基礎工作、狠抓精細化管理，全力保障業務穩健高效運行，為打造和諧的地區金融環境，更好地服務客戶發揮出了良好的作用。2021年度，該支行運營管理工作質量考核位列全市農行第一，運營管理水平大幅提升。

    該支行圍繞運營管理工作重點，強職責、細分工、夯實業、務基礎，促進運營規范化、可持續管理，以更高的柜面服務質效服務支行高質量發展和支農資金籌集工作。

    該支行主動提升站位，著力畫好上下、內外“同心圓”。建立有效的學習培訓機制，充分利用集中學習、業務研討、業務骨干授課、晨會等形式，從現代化銀行建設角度，解讀運營集約化改革重大意義，切實增強員工使命感。主管行長每日主持柜面晨會，總結、部署工作，分享經驗，分析討論業務，提高柜面人員業務素質和工作能力，提升運營工作效率和服務質量。

    該支行突出重點抓管理，針對賬戶管理、內部戶使用等業務方面存在處理低效、規范化不足的問題，采取全面自查，重點糾改等方式促進質效提升，進一步夯實業務基礎。堅持學習運營操作規程，著重于柜面日常業務的熟練操作和報表上報的準確性，有效防堵業務差錯。強化運營問題管理，梳理歷史頻發問題環節，制定有效針對措施，責任落實到人，堅持督導跟進，形成問題管理長效閉環管理機制。

    該支行細化考核機制，梳理柜面業務崗位職責，依據人員配備情況，研究分析，對柜面業務重新進行分工，最大限度實現科學配置人員，壓實責任，提高內部競爭力，及時發現和使用人才。明確獎罰機制，按季對柜面業務重點工作進行考核，制定獎罰辦法，充分調動員工積極性，激發工作潛能，為優秀人才脫穎而出搭建平臺。通過舉一反三、典型示范，推動條線隊伍持續形成干事創業、擔當作為的濃厚氛圍，推動運營管理水平再上新臺階。

    下一步，該支行將認真落實上級行部署要求，加強運營條線專業化隊伍建設，進一步提升運營管理水平，助力全行高質量發展。

    責任編輯：石柳