農村金融時報-農金網浙江訊（通訊員李梓晗 薛詩詩）“你們的辦事效率真快，感覺受到了VIP待遇。”浙江某農業科技企業法人鄭先生在農發行瑞安市支行辦理開戶業務時不禁連連稱贊道。

    近年來，農發行瑞安市支行一直秉持著“以客戶中心”的服務態度，統籌優化企業賬戶服務，不斷提升企業開戶便利度，推出“線上預約”“網上存款”等創新舉措，竭誠助力小微企業發展，推動改善營商環境。

    優化開戶流程，創新線上服務

    該支行在新上線的電子銀行系統中創新開放“線上預約”渠道，最大程度精簡紙質材料，完善“最多跑一次”服務，推動電子渠道在賬戶服務中的應用，切實解決小微企業開戶手續繁瑣的問題，讓客戶辦理業務省心、省力、更省時。

    同時，該支行推行線上網上銀行“存款業務”模塊，支持企業客戶在線上就能靈活選擇或搭配定期存款和通知存款產品，助客戶實現“春節小長假，財富不放假”，竭力為企業提供便捷、安全的銀行賬戶服務。

    公開資費標準，提升服務透明度

    在網點大廳，該支行在LED顯示屏全天滾動播放“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”等標語，在宣傳屏上公示企業賬戶資費明細表等資費標準，在顯著位置擺放海報、收費標準手冊等，使企業業務辦理的流程費用公開化透明化，保障客戶權益，使客戶放心。

    不僅如此，該支行還按照“應免盡免”的原則，今年以來主動減免了企業賬戶服務費、手續費等開戶環節的所有收費近3萬元，切實降低企業客戶負擔。

    持續反詐宣傳，強化風險防控

    該支行通過建立賬戶分類分級管理體系、強化企業賬戶反洗錢日常管理、完善賬戶風險監測等手段進一步防控賬戶風險，切實保障客戶的合法資金安全。

    同時，為有效提升群眾主觀防控意識，該支行制作“反詐騙”教育小視頻，在自媒體上廣泛宣傳，并通過定點擺放“防詐拒賭”海報及在外分發宣傳冊，持續開展反詐騙教育，提升廣大群眾防范電信網絡詐騙的意識和能力。

    責任編輯：楊怡明