農村金融時報-農金網四川訊（通訊員喻琬茹 周成譜）“喂，農業銀行嗎？我們接到警察局通知，肖某某正在遭受電信詐騙，請協助緊急凍結其賬戶。”

    3月9日下午，農行樂山分行接到人民銀行樂山中心支行反洗錢科緊急電話，稱客戶肖女士遭遇電信詐騙銀行卡資金被盜。因時間緊迫，為保護客戶錢袋子，農行迅速啟用綠色通道，第一時間采取凍結止付措施，為客戶及時挽回3萬余元資金損失。

    據悉，肖女士年前在一官網購買奢侈品，因一直未發貨而申請退款。隨后肖女士收到“客服”電話，要求肖女士提供銀行卡卡號，并按其要求提供驗證碼、進行退款操作。在根據“客服”指導操作途中，肖女士突然收到銀行短信提示賬戶余額為零，“客服”仍在索要驗證碼，察覺異常遂報警。派出所、人民銀行、農業銀行收到消息高效聯動，經查詢賬戶發現詐騙份子誤將轉賬操作為轉入定期，經農業銀行緊急凍結后，肖女士成功挽回損失。

    面對肖女士連連感謝，農行樂山分行工作人員提示肖女士，近年來電信網絡詐騙手段頻出、花樣百變，客戶需謹記凡是索要銀行卡號和驗證碼的均為詐騙，要謹慎防范。

    近年來，農行樂山分行多渠道開展反電信詐騙宣傳，增強社會公眾安全使用賬戶的意識，及時阻斷電信網絡詐騙“資金鏈”，筑牢客戶資金安全防火墻，在網點、柜臺堵截了多起、多類型的電信詐騙，全力守護好人民群眾的“錢袋子”。

    責任編輯：石柳