農村金融時報-農金網貴州訊(通訊員姚歡歡龍楊鏵)近日,農發行安順市分行積極踐行“以客戶為中心”服務理念,加大“我為群眾辦實事”實踐活動力度,成功為多家客戶免費開通農發行手機銀行服務,填補了其移動金融服務領域的空白,進一步提升了對客結算服務水平,優化了客戶服務體驗。
該行堅決貫徹落實省分行工作要求,統籌安排,積極部署手機銀行業務上線推廣工作,強化擔當和服務意識,加強員工學習,熟練掌握業務操作和制度規范,強化合規操作,提高對客服務效率,積極為客戶推廣宣傳手機銀行業務辦理。據悉,該行手機銀行業務通過“農發企業銀行”App向客戶提供涵蓋了賬戶查詢、轉賬匯款、電子回單查詢、電子對賬、賬戶開立、變更、注銷預約等13類58項功能,更推出了掃碼轉賬、金融助手、企業生態員工報銷管理等特色功能,企業客戶可根據實際情況,生成二維碼進行其他客戶的收款及行內付款,進一步優化了企業生態管理,為企業客戶業務辦理提供了極大便利。
下一步,該行將進一步提高業務創新能力,利用手機銀行業務移動化的服務方式提升客戶用戶體驗,實現數字化轉型和客戶服務渠道創新的有機結合,在降低企業成本、減輕企業負擔方面拓寬力度,切實履行農業政策性金融職能,全力服務高質量發展和鄉村振興。
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